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Customer Satisfaction

Gentile Cliente,

uno dei valori in cui Project Group crede fermamente è l’attenzione al cliente.

Per fornire sempre servizi di alto livello qualitativo che contribuiscano al miglioramento delle reciproche attività, gradiremmo avere la Vostra opinione su alcuni aspetti del nostro lavoro.

A tale scopo Vi chiediamo cortesemente di dedicare pochi minuti alla compilazione del modulo allegato, esprimendo per ognuna delle domande il Vostro giudizio sincero in termini di soddisfazione del servizio svolto dai nostri operatori circa gli argomenti monitorati.

Tutte le informazioni ed i dati raccolti saranno trattati con la massima riservatezza e verranno utilizzati esclusivamente come strumento per il miglioramento dei nostri prodotti e/o servizi.

Nel ringraziarVi anticipatamente per la collaborazione, porgiamo cordiali saluti.

Protetto
1

Nome e cognome / Ragione Sociale azienda

Inserisci il tuo nome e cognome se sei un cliente privato o la ragione sociale se rappresenti un'azienda
2

Tipo di intervento richiesto

Indica per quale motivo hai richiesto l'intervento del nostro team di Project Group Srl
3

Come giudicate l'approccio con Project Group

Il contatto di Project Group con Voi (1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
4

La facilità di contatto con il Vostro referente Commerciale

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
5

La facilità di contatto con il Vostro referente Responsabile di commessa

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
6

La facilità di contatto con il Vostro referente Coordinatore di Cantiere

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
7

La tempestività e chiarezza delle nostre offerte

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
8

La competenza della consulenza

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
9

La qualità della consulenza

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
10

Assistenza post - vendita

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
11

Come giudicate la qualità di prodotti e servizi di Project Group?

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
12

L'assortimento dei prodotti e l'efficacia dei servizi

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
13

La capacità di risolvere i problemi

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
14

La competitività economica

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
15

La capacità di farVi risparmiare attraverso i nostri prodotti

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
16

L'innovazione tecnico - applicativa dei prodotti

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
17

Come giudicate la nostra documentazione?

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
18

Le brochure

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
19

I preventivi, gli ordini e/o i contratti

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
20

Il nostro sito web: www.project-group.eu

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
21

Le nostre pagine social e i nostri post

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
22

Come giudicate i nostri operatori?

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
23

La competenza

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
24

La disponibilità

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
25

La capacità di rispondere ai vostri problemi

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
26

Ordine e pulizia degli operatori

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
27

Chiarezza della formazione al cliente/operatore

(1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
28

Come giudicate Project Group?

Project Group è stata in grado di soddisfare le Vostre aspettative? (1 stella = poco soddisfacente, 10 stelle = molto soddisfacente)
29

Osservazioni: (consigli, proposte, suggerimenti, eventuali disservizi)

30

Lasciaci il tuo indirizzo email:

31

Inserisci la data di compilazione:

Seleziona una data

Ti ringraziamo per il prezioso tempo che ci hai dedicato, cercheremo di migliorarci continuamente!


GRAZIE