PatientInnenzufriedenheit

Liebe Patientinnen und Patienten!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen meinen Fragebogen zu bearbeiten. Sie haben hier die Möglichkeit, sich zu verschiedenen Themen und Bereichen der Praxis zu äußern. Dies ist mir eine wichtige Hilfe in der Sicherung meiner Qualität und der ständigen Verbesserung, sowohl meines Angebotes, als auch meiner Leistung.

Gesichert
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Erscheinungsbild der Praxis

1

Einrichtung und Ausstattung des Wartebereichs

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-1
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1
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sehr zufrieden
sehr unzufrieden
2

Einrichtung und Ausstattung des Therapieraumes

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sehr zufrieden
sehr unzufrieden
3

Wahrung der Privatsphäre in den Räumen

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sehr zufrieden
sehr unzufrieden
4

Ordnung in den Räumen

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sehr zufrieden
sehr unzufrieden
5

Sauberkeit und Hygiene in den Räumen

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sehr zufrieden
sehr unzufrieden
6

Parkplatzsituation

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sehr zufrieden
sehr unzufrieden
7

Was könnte Ihrer Meinung nach noch ansprechender sein?

8

Womit beschäftigen Sie sich am liebsten, während Sie warten?

9

Wie sind Sie auf meine Praxis aufmerksam geworden?

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Organisation der Praxis

10

Telefonische Erreichbarkeit

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1
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sehr zufrieden
sehr unzufrieden
11

Flexibilität bei der Terminvergabe

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sehr zufrieden
sehr unzufrieden
12

Wartezeit bis zu Ihrem ersten Termin

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1
2
sehr kurz
sehr lange
13

Erinnern Sie sich an eine Situation, in der Sie sich über die Praxisorganisation geärgert haben?

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Therapiequalität

14

Art und Weise der Therapie

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-1
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2
sehr zufrieden
sehr unzufrieden
15

Erfolg der therapeutischen Behandlung

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sehr zufrieden
sehr unzufrieden
16

Befunderhebung und Erklärung

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sehr zufrieden
sehr unzufrieden
17

Information über den Sinn der Therapie

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sehr zufrieden
sehr unzufrieden
18

Erklärung der Behandlungsschritte

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gut geklärt
viele Unklarheiten
19

Verständnis für Ihre Bedürfnisse

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sehr zufrieden
sehr unzufrieden
20

Was hat Ihnen an der Therapie besonders gut gefallen?

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Was hat Ihnen nicht so gefallen oder hat gefehlt?

22

Welche Informationen oder Angebote haben Ihnen gefehlt?

23

Hätten Sie Interesse an Gruppentherapien (z.B. Sigmatismus, Stottern, Stimme, Aphasie, etc.) als Ergänzung zur Therapie oder nach der Therapie?

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-1
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1
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kein Interesse
hohes Interesse
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Ich bin bemüht, die Atmosphäre in meiner Praxis so angenehm wie möglich zu gestalten. Wie haben Sie die zwischenmenschliche Atmosphäre empfunden?

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Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit! Ich bemühe mich, so viel wie möglich von Ihren Rückmeldungen in Zukunft zu beachten.

Liebe Grüße,

Sophie Stemmer, BSc

DieWortmalerei

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