Onderzoek klanttevredenheid 2026

Bij Abin vinden wij het belangrijk dat onze dienstverlening aansluit bij uw wensen en doelen. Daarom vragen we u om uw ervaring met Abin met ons te delen. Het invullen kost ongeveer 3 tot 5 minuten. De resultaten worden anoniem verwerkt en gebruikt om onze service te verbeteren. Alvast bedankt voor uw tijd en waardevolle input!

(Vragen met een * zijn verplichte vragen.)

Beveiligd

Namens team Abin bedankt voor het invullen van ons onderzoek naar klanttevredenheid!

Heeft u nog vragen? Neem dan contact met ons op.

Onderzoek klanttevredenheid 2026

Bij welke van onze vestigingen bent u klant?

Van welke diensten maakt u gebruik?

Hoeveel vaste werknemers heeft uw onderneming in dienst, inclusief uzelf?

Hoe tevreden bent u over Abin in het algemeen?

In welke mate voldoet onze dienstverlening aan uw verwachting?

Hoe beoordeelt u de prijs-kwaliteitverhouding bij Abin?

Hoe beoordeelt u de deskundigheid van onze medewerkers?

Hoe beoordeelt u de inhoud van onze adviezen?

Ervaart u dat Abin proactief met u meedenkt?

Hoe ervaart u onze telefonische bereikbaarheid?

Hoe ervaart u onze bereikbaarheid per e-mail?

Hoe ervaart u onze fysieke bereikbaarheid?

Stelling: "De informatie in de e-mail nieuwsbrief van Abin is relevant voor mij."

Waar heeft u Abin het afgelopen jaar gezien?

Stelling: "Ik word duidelijk geïnformeerd over de werkzaamheden die Abin voor mij uitvoert."

Stelling: "Ik voel mij als klant voldoende gezien en gehoord."

Hoe waardeert u het persoonlijke contact met onze medewerkers?

Stelling: "Het aanbod van de diensten van Abin sluit aan op mijn behoeften en wensen."

In welke mate voldoet de tijdigheid van de opleveringen van Abin (bijv. jaarrekeningen, rapportages en aangiften) aan uw verwachting?

Hoe groot is de kans dat u ons aanbeveelt bij uw vrienden?

Wat waardeert u het meest aan de samenwerking met Abin?

Welke verbeterpunten ziet u voor onze dienstverlening?

Zijn er aanvullende diensten waar u behoefte aan heeft?

Heeft u behoefte aan contact naar aanleiding van deze enquête?