.

Klanttevredenheid onderzoek Broekhuis Utrecht Land Rover

Beste gewaardeerde klant,

Uw mening is voor ons van grote waarde. Daarom nodigen we u graag uit om deze korte enquête in te vullen over uw ervaring met onze aftersales- en werkplaatsservice.

Wij nodigen u daarom uit om deel te nemen aan ons klanttevredenheidsonderzoek. Dit kost maximaal 5 minuten van uw tijd en uw feedback stelt ons in staat om onze dienstverlening nog beter af te stemmen op uw verwachtingen.

Hartelijk dank voor uw tijd en waardevolle input. Wij waarderen uw betrokkenheid enorm!

Met vriendelijke groet,

Geert-Jan Tax

Het team van Broekhuis Utrecht Land Rover

Beveiligd
Survio
Maak een enquête
logo
1

Welk merk rijdt u?

Kies één antwoord
2

Waar heeft u uw auto gekocht?

Kies één antwoord
3

Hoe lang bent u al klant bij Broekhuis Utrecht Land Rover?

Kies één antwoord
4

Op welke manier heeft u voor het eerst kennisgemaakt met onze werkplaatsservice?

Kies één antwoord
5

Heeft u uw Land Rover in het verleden door een andere garage laten onderhouden?

Kies één antwoord
6

Wat was de reden van uw laatste bezoek aan onze werkplaats?

Kies één antwoord
7

Hoe tevreden bent u over het algemeen over onze werkplaatsservice?

Kies één antwoord
8

Hoe tevreden bent u specifiek over de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden ?

Kies één antwoord
9

Indien u niet tevreden was, wilt u a.u.b. toelichten wat de reden was?

Graag zo specifiek mogelijk
10

Hoe tevreden bent u specifiek over klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid van onze serviceadviseurs?

Kies één antwoord
11

Indien u niet tevreden was, wilt u a.u.b. toelichten wat de reden was?

Graag zo specifiek mogelijk
12

Welke aspect van de werkplaatsservice vindt u het meest belangrijk?

Kies één of meer antwoorden (Max 3)
13

Op welke wijze heeft u een werkplaatsafspraak gemaakt?

Kies één antwoord
14

Is uw afspraak correct geregistreerd en uitgevoerd zoals besproken?

Kies één antwoord
15

Bent u tussentijds voldoende door onze servicemedewerkers geïnformeerd over de voortgang van de werkzaamheden?

Kies één antwoord
16

Heeft u wel eens gebruikgemaakt van onze haal en breng service?

Kies één antwoord
17

Heeft u wel eens gebruik gemaakt van onze vervangend vervoer auto's en was u tevreden?

Kies één antwoord
18

Indien u niet tevreden was, wat was de reden?

19

Wat vindt u het belangrijkste verbeterpunt aan onze werkplaatsservice?

Kies één antwoord
20

In hoeverre beïnvloedt uw ervaring met onze werkplaatsservice de aankoop van uw volgende Land Rover?

Kies één antwoord
21

Heeft u nog adviezen voor ons?

Graag zo concreet mogelijk
Maak een enquête
Dank u voor het invullen van deze enquête!

Bedankt voor uw waardevolle feedback!

Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om onze enquête in te vullen.