.

Is het RMA proces duurzaam opgebouwd?

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Heeft u ooit al eens een apparaat teruggestuurd voor reparatie dat onder garantie was?

Selecteer één of meer antwoorden
2

Heeft u alle benodigde informatie ontvangen over het retourneren van het product?

Kies één antwoord
3

Hoe duidelijk vond u de instructies voor het aanvragen van een garantieherstelling?

1 ster = zeer slecht 2 sterren = zeer goed
4

Hoe beoordeelt u de communicatie van het bedrijf gedurende het garantieherstelproces?

5

Hoe lang heeft het geduurd voordat u een reactie kreeg na het aanvragen van de reparatie?

Selecteer één of meer antwoorden
6

Hoe zou u de klantenservice beoordelen op basis van uw communicatie tijdens het garantieherstelproces?

7

Hoe hebben ze u geholpen?

Selecteer één of meer antwoorden
8

Bent u tevreden met de kwaliteit van de reparatie aan uw product?

9

Hoe beoordeelt u de staat waarin u uw product terugontving na reparatie?

10

Zou u het bedrijf aanbevelen aan anderen op basis van uw ervaring met het garantieherstelproces?

Selecteer één of meer antwoorden
11

Heeft u nog andere opmerkingen, suggesties of feedback met betrekking tot het proces van garantieherstel die u met ons wilt delen?

Hartelijk dank voor uw waardevolle deelname aan onze enquête over het garantieherstelproces.