1
Você está familiarizado com o conceito de ''serviços 4.0'' (uso de tecnologias no atendimento ao cliente)
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2
Como você avalia a eficiência do atendimento ao cliente após a implantação de tecnologias 4.0?
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3
Em sua opinião, os serviços 4.0 ajudaram a melhorar a satisfação dos clientes da empresa?
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4
Quais benefícios você acredita que os serviços 4.0 trouxeram para os clientes?
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5
Quais desafios o serviço 4.0 trouxe para a equipe de atendimento ao cliente?
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6
Você acha que a equipe precisa de mais capacitação sobre as tecnologias 4.0 para melhorar o atendimento?
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7
O que pode ser feito para melhorar a integração da tecnologia 4.0 no atendimento ao cliente?
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