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Pesquisa de observação- nosso cliente externo


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1

Você está familiarizado com o conceito de ''serviços 4.0'' (uso de tecnologias no atendimento ao cliente)

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2

Como você avalia a eficiência do atendimento ao cliente após a implantação de tecnologias 4.0?

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3

Em sua opinião, os serviços 4.0 ajudaram a melhorar a satisfação dos clientes da empresa?

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4

Quais benefícios você acredita que os serviços 4.0 trouxeram para os clientes?

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5

Quais desafios o serviço 4.0 trouxe para a equipe de atendimento ao cliente?

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6

Você acha que a equipe precisa de mais capacitação sobre as tecnologias 4.0 para melhorar o atendimento?

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7

O que pode ser feito para melhorar a integração da tecnologia 4.0 no atendimento ao cliente?

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