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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Merci de noter notre service/produit sur une échelle de 1 à 10.

Attribuez une note de 1 (très insatisfait) à 10 (très satisfait).
3

Que changeriez-vous dans notre service/produit pour l'améliorer ?

Décrivez les points spécifiques que vous souhaiteriez voir améliorer.
4

Quel est votre canal de communication préféré avec notre entreprise ?

Sélectionnez le moyen de communication que vous préférez pour interagir avec nous.
5

Combien de fois avez-vous acheté chez nous au cours de la dernière année ?

Indiquez le nombre approximatif d'achats réalisés sur notre site au cours de l'année.
6

Comment avez-vous connu notre entreprise ?

Choisissez la réponse qui correspond le mieux à la manière dont vous avez découvert notre entreprise.
7

Quel est le principal critère qui influence votre décision d'achat chez nous ?

Sélectionnez l'élément qui a le plus d'impact dans votre choix d'acheter chez nous.
8

Avez-vous déjà eu recours à notre service client ?

Indiquez si vous avez déjà contacté notre service client pour une demande ou un problème.
9

Quelle est la fréquence à laquelle vous utilisez notre produit/service ?

Sélectionnez la fréquence à laquelle vous utilisez ou consommez notre produit ou service.
10

Quel serait pour vous un ajout appréciable à notre service/produit existant ?

Partagez avec nous les fonctionnalités ou services que vous aimeriez voir ajoutés à notre offre actuelle.
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