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Encuesta de satisfacción del servicio de acompañamiento y ayuda a domicilio

Estimada familia, con el fin de mejorar nuestro servicio, agradeceríamos su colaboración en rellenar esta encuesta.

Protegido
Encuesta satisfacción familias/usuario 2025
1

¿Cómo calificaría la calidad del servicio de acompañamiento en domicilio?

Seleccione una opción
2

Por favor, califique con estrellas nuestro servicio de ayuda a domicilio

Use de 1 a 10 estrellas
3

¿Qué aspecto del servicio considera que podemos mejorar?

Responder detalladamente
4

¿Está satisfecho con la comunicación y trato de las trabajadoras?

Seleccione una opción
5

¿Cómo evaluaría la puntualidad de nuestro servicio de acompañamiento en domicilio?

Seleccione una opción
6

¿Recomendaría nuestro servicio de ayuda a domicilio a otras personas?

Seleccione una opción
7

¿Ha tenido alguna incidencia o problema con nuestro servicio? Por favor, descríbalo.

Responder detalladamente
8

¿Existe algo más que le gustaría compartir sobre su experiencia con nosotros?

Responder abiertamente
9

¿Qué tan accesible considera que es nuestro servicio para las familias y usuarios?

Seleccione una opción
10

¿Considera que nuestro servicio cumple con sus expectativas y necesidades?

Seleccione una opción
11

¿Cómo valoraría le trato recibido en la oficina?

12

¿Cómo valoraría la atención telefónica recibida por parte del personal de oficina?