.

Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
Crear una encuesta
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecias?

Selecciona una opción que mejor describa tu opinión.
2

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto te molestan?

Selecciona los aspectos que te causan insatisfacción.
3

¿Qué te gustaría mejorar en nuestro servicio/producto?

Describe en pocas palabras aquello que te gustaría ver mejorado.
4

¿Qué tan satisfecho estás con nuestro servicio/producto?

Califica del 1 al 10 tu nivel de satisfacción, donde 1 es muy insatisfecho y 10 muy satisfecho.
5

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a otras personas?

Selecciona una opción que refleje tu intención de recomendar.
6

¿Qué tan importante es para ti la rapidez de entrega de nuestro servicio/producto?

Indica en una escala del 1 al 5, siendo 1 no importante y 5 muy importante.
7

¿Cómo describirías la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Escribe tu opinión acerca de la relación entre la calidad y el precio.
8

¿Qué canal de comunicación utilizas principalmente para contactar con nosotros?

Selecciona el canal por el cual te comunicas con nuestra empresa.
9

¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio/producto?

Indica la frecuencia con la que haces uso de nuestro servicio o producto.
10

¿Cómo conociste nuestro servicio/producto?

Selecciona la opción que mejor describa cómo llegaste a conocer nuestro servicio/producto.
Crear una encuesta