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Evaluation RPM 1er semestre 2024
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RETEX RPM 1er semestre 2024
1
Quel est votre poste ?
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Chef d'agence
Responsable d'exploitation
2
Quelle agence ?
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010
021
025
051
054
057
059
062
067
068/268
080
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3
Avez-vous connaissance du fichier d'analyse PREDICT ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
4
L'utilisez-vous pour analyser vos données ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non (veuillez préciser)
5
Quel intérêt portez-vous à avoir cette donnée ?
6
Comment améliorer ce fichier ?
Plusieurs réponses possibles
Ergonomie
Plus de détails
Apprendre à le remplir soi-même
Simplifier le fichier
Fréquence de réception du fichier
RAS
Autre (veuillez préciser)
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7
Avez-vous connaissance du fichier de matrice du samedi ?
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Oui
Non
8
L'utilisez-vous pour analyser vos données ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non (veuillez préciser)
9
Quel intérêt portez-vous à avoir cette donnée ?
10
Comment améliorer ce fichier ?
Plusieurs réponses possibles
Ergonomie
Plus de détails
Apprendre à le remplir soi-même
Simplifier le fichier
RAS
Autre (veuillez préciser)
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11
Avez-vous connaissance du fichier d'analyse du temps de présence chauffeur ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
12
L'utilisez-vous pour analyser vos données ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non (veuillez préciser)
13
Quel intérêt portez-vous à avoir cette donnée ?
14
Comment améliorer ce fichier ?
Plusieurs réponses possibles
Ergonomie
Plus de détails
Apprendre à le remplir soi-même
Simplifier le fichier
Fréquence de réception du fichier
RAS
Autre (veuillez préciser)
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15
Avez-vous connaissance du fichier d'analyse des verbatims ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
16
L'utilisez-vous pour analyser vos données ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non (veuillez préciser)
17
Quel intérêt portez-vous à avoir cette donnée ?
18
Comment améliorer ce fichier ?
Plusieurs réponses possibles
Ergonomie
Plus de détails
Apprendre à le remplir soi-même
Simplifier le fichier
Fréquence de réception du fichier
RAS
Autre (veuillez préciser)
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19
Avez-vous connaissance du fichier d'analyse des anomalies de tri en EC
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
20
L'utilisez-vous pour analyser vos données ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non (veuillez préciser)
21
Quel intérêt portez-vous à avoir cette donnée ?
22
Comment améliorer ce fichier ?
Plusieurs réponses possibles
Ergonomie
Plus de détails
Apprendre à le remplir soi-même
Simplifier le fichier
Fréquence de réception du fichier
RAS
Autre (veuillez préciser)
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23
Avez-vous connaissance du fichier d'analyse de la productivité des tournées ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
24
L'utilisez-vous pour analyser vos données ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non (veuillez préciser)
25
Quel intérêt portez-vous à avoir cette donnée ?
26
Comment améliorer ce fichier ?
Plusieurs réponses possibles
Ergonomie
Plus de détails
Apprendre à le remplir soi-même
Simplifier le fichier
Fréquence de réception du fichier
RAS
Autre (veuillez préciser)
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27
Avez-vous connaissance du fichier de suivi des réclamations prestataire ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
28
L'utilisez-vous pour analyser vos données ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non (veuillez préciser)
29
Quel intérêt portez-vous à avoir cette donnée ?
30
Comment améliorer ce fichier ?
Plusieurs réponses possibles
Ergonomie
Plus de détails
Apprendre à le remplir soi-même
Simplifier le fichier
Fréquence de réception du fichier
RAS
Autre (veuillez préciser)
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31
Savez-vous utiliser/remplir le fichier de taux de connexion ?
Choisissez une seule réponse
Oui et je l'utilise souvent
Oui mais je l'utilise rarement
Je ne sais pas le remplir mais je sais l'utiliser
Non
32
Quel intérêt portez-vous à avoir cette donnée ?
33
Savez-vous utiliser/remplir le fichier d'analyse des NLIV NC ?
Choisissez une seule réponse
Oui et je l'utilise souvent
Oui mais je l'utilise rarement
Je ne sais pas le remplir mais je sais l'utiliser
Non
34
Quel intérêt portez-vous à avoir cette donnée ?
35
Savez-vous utiliser/remplir le fichier d'analyse de la courbe de déchargement ?
Choisissez une seule réponse
Oui et je l'utilise souvent
Oui mais je l'utilise rarement
Je ne sais pas le remplir mais je sais l'utiliser
Non
36
Quel intérêt portez-vous à avoir cette donnée ?
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37
Priorisez les items ci-dessous par intérêt en vue d'un nouveau fichier d'analyse/de suivi
Changez l'ordre selon vos préférences (1. - le plus important, dernier - le moins important)
-
Litige
-
DPD relais
-
Compliance (suivi des chauffeur)
-
BLM
Ok
38
Sur quelle donnée dont nous n'avons pas déjà parlé aimeriez-vous un fichier d'analyse/de suivi ?
Réponse non obligatoire
39
Notez sur 5 la communication et l'échange d'information avec le RPM.
40
Un commentaire sur la communication et l'échange d'information avec le RPM ?
Réponse non obligatoire
41
Notez sur 5 la pertinence des échanges avec le RPM.
42
Un commentaire sur la pertinence des échanges avec le RPM ?
Réponse non obligatoire
43
Notez sur 5 la disponibilité du RPM avec votre agence
44
Un commentaire sur la disponibilité du RPM ?
Réponse non obligatoire
45
Notez sur 5 la présence du RPM avec votre agence
46
Un commentaire sur la présence du RPM en agence ?
Réponse non obligatoire
47
Quels axes d’améliorations conseillerez-vous au RPM ?
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