.

Survey despre experiența bancară

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
1

Care este vârsta dvs.?

Selectați intervalul de vârstă corespunzător.
2

Ați avut interacțiuni cu o bancă în ultimele 6 luni?

Vă rugăm să ne spuneți dacă ați interacționat cu o bancă în ultimele 6 luni.
3

Cu ce bancă ați interacționat cel mai recent?

Vă rugăm să indicați numele băncii cu care ați interacționat cel mai recent.
4

Cât de satisfăcut sunteți de serviciile băncii?

Acordați o notă de la 1 la 10, unde 1 este foarte neîmulțumit și 10 este foarte mulțumit.
5

Care este principalul motiv pentru care ați interacționat cu banca?

Vă rugăm să selectați răspunsul cel mai potrivit.
6

Cât de des utilizați serviciile online ale băncii?

Selectați frecvența de utilizare a serviciilor online ale băncii.
7

Credeți că serviciile băncii sunt transparente în ceea ce privește costurile?

Vă rugăm să ne spuneți dacă considerați că băncile sunt transparente în privința costurilor.
8

Ați recomanda banca la care aveți cont unui prieten?

Indicați dacă ați fi dispus să recomandați banca la care aveți cont unui prieten.
9

Ce aspect al serviciilor băncii apreciați cel mai mult?

Vă rugăm să selectați aspectul care vă impresionează cel mai mult în legătură cu serviciile băncii.
10

Ați întâmpinat dificultăți în comunicarea cu banca?

Vă rugăm să ne spuneți dacă ați întâmpinat dificultăți în comunicarea cu banca.