.
Vevői elégedettség mérés
Üdvözlöm,
Kérem szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kérdőív elindítása
Biztosított
Survio
1
Értékelje a MOM Faktor KFT részvételét a partnerkapcsolat fejlesztésében.
Válasszon egy választ
Alacsony érdekeltség a kapcsolat fejlesztésében, hiányos kapcsolatrendszer.
Közös fejlesztés, együttműködés esetén kész információt szolgáltatni.
Nyitott az információk nyújtásában, kész ismertetni terveit.
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
2
Értékelje az ajánlatkéréstől a kiszállításig eltelt időszakot.
Válasszon egy választ
Hosszú az átfutási idő. Nehézkes, rugalmatlan az ügyintézés.
Átlagos az átfutási idő. Kritika esetén segítőkészek.
Gyors átfutási idő. Erőfeszítéseket tesz a szállítási idő csökkentésére.
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
3
Értékelje a MOM Faktor KFT piaci árképzését.
Válasszon egy választ
Következetesen a piaci ár felett dolgoznak. Árengedményre nem hajlandók.
Piaci áron dolgoznak, de az ártárgyalásokon keményen tartják a pozíciójukat.
Piaci ár alatt dolgoznak, vagy piaci áron, de hajlandóak az árengedményre.
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
4
Értékelje a szállítási határdidők betartását.
Válasszon egy választ
A szállítási határidőket sokszor nem tartják be.
A szállítási határidőket szinte mindig betartják.
A szállítási határidőket mindig betartják.
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
5
Értékelje a szállított termékek minőségét.
Válasszon egy választ
Több problémás szállítás volt. Hibák megismétlődtek.
Voltak egyedi problémák a minőséggel. Visszatérő hibát nem tapasztaltunk.
Nem volt hibás szállítás.
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
6
Értékelje a szállítás módját, a szállított termékek épségét.
Válasszon egy választ
Sokszor a csomagolás nem megfelelő. Sérült termékek érkeztek.
Néhány alkalommal előfordult sérült termék, csomagolás.
A csomagolás megfelelő. Nem volt szállítási sérülés.
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
7
Értékelje a szállítási dokumentáció megfelelőségét.
Válasszon egy választ
Alapvető információk hiányoznak. ( Minőségi bizonyítvány, Ládacímke )
Az alapvető információkat tartalmazzák.
Átfogóan és részletesen tartalmaznak minden szükséges információt.
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
8
Megfelelő-e a dokumentáció beérkezése?
Válasszon egy választ
Nem, az alkatrészekkel nem érkezett dokumentáció.
Nem, a dokumentáció elektronikusan késve érkezett.
Igen, papír alapon és elektronikusan is időben megérkezett a dokumentáció.
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
9
Értékelje a kommunikációt.
Válasszon egy választ
Nincs személyes kapcsolattartás. Érdeklődés esetén lassú válasz.
Személyes kapcsolattartás van, de nem tudnak mindig pontos, gyors választ adni.
Mindig elérhetőek. Jól felkészültek, gyoran tudnak reagálni.
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
10
Értékelje a MOM Faktor KFT-t összességében.
Válasszon egy választ
A. Megbízható beszállító.
B. Labilis beszállító
C. Nem megbízható beszállító.
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
11
Kérem adja meg a Cég és a kitöltő nevét. Köszönjük válaszait.
Folytatás
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.
Küldés
Könnyű
kérdőívet létrehozni
ingyen ✓ A
Survio
segít Önnek.