.
Evaluare satisfacție cetățeni Primăria Municipiului Ploiești
Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest chestionar ne veți ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
Începeți Chestionarul Acum
Securizat
Survio
Creați un chestionar
1
Sunteți locuitor al municipiului Ploiești?
Alegeți un răspuns
DA
NU
2
Respondent
Alegeți un răspuns
Bărbat
Femeie
3
Faceți parte din următoarea grupă de vârstă?
Alegeți un răspuns
18 - 25 ani
26 -35 ani
36 - 45 ani
46 - 55 ani
56 - 65 ani
peste 65 ani
4
Care este statutul dvs. ocupaţional?
Alegeți un răspuns
Personal de conducere/ decizie
Specialişti şi tehnicieni cu pregătire superioară
Tehnicieni şi cadre cu pregătire medie
Funcţionari administrativi
Lucrători operativi în comerţ şi servicii
Muncitori calificaţi
Muncitori necalificaţi
Cadre militare
Lucrător pe cont propriu
Patron
Şomer
Elev/ Student
Casnică
Pensionar
Altele
5
Care este nivelul ultimelor studii absolvite?
Alegeți un răspuns
Învăţământ primar
Gimnaziu
10 clase
Şcoala profesională
Studii liceale
Studii postliceale
Studii universitare
Studii postuniversitare
6
Ati contactat vreodata, în ultimele 12 luni, unul sau mai multe servicii ale Primăriei Municipiului Ploiesti?
Alegeți un răspuns
DA
NU
7
Daca DA, ce serviciu sau direcţie aţi contactat?
8
Care a fost motivul pentru care v-ati adresat Primăriei?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Am solicitat informații
Am făcut o reclamație
Am adresat o cerere
Am depus o ofertă
Altele
9
Aţi fost mulţumit de răspunsul primit în urma solicitării informaţiei/ adresării sugestiei?
Alegeți un răspuns
DA
NU
10
Daca NU, care este motivul pentru care nu ati fost multumit?
11
Cât de mulţumit(ă) sunteţi în general de felul în care trăiți?
Alegeți un răspuns
FOARTE MULȚUMIT (Ă)
MULȚUMIT (Ă)
NICI MULȚUMIT(Ă), NICI NEMULȚUMIT(Ă)
NEMULȚUMIT(Ă)
FOARTE NEMULȚUMIT(Ă)
12
Cât de mulţumit(ă) sunteţi de activitatea Primăriei în general?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
FOARTE MULȚUMIT(Ă)
MULȚUMIT(Ă)
NICI MULȚUMIT(Ă), NICI NEMULȚUMIT(Ă)
NEMULȚUMIT(Ă)
FOARTE NEMULȚUMIT(Ă)
13
Cum apreciați relația dintre cetățeni și Primăria Ploiești?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
FOARTE BUNĂ
BUNĂ
NICI BUNĂ, NICI REA
REA
FOARTE REA
14
Pe o scală de la 1 (foarte nemulțumit) la 5 (foarte mulțumit) vă rugăm să ne spuneți cât de mulțumit sunteți de calitatea următoarelor servicii de utilități publice?
Alegeți un răspuns pe fiecare rând
1
2
3
4
5
Furnizare apă potabilă
Furnizare gaze naturale
Canalizare
Încălzire în sistem centralizat
Transportul local de persoane
Iluminatul public
Întreținerea spațiilor verzi
Asigurarea locurilor de joacă pentru copii
Salubrizarea localității
Asigurarea locurilor de parcare
Repararea străzilor
Gradul de intervenție al Poliției Locale
15
Pe o scală de la 1 la 10, în ce măsură consideraţi că Primăria Municipiului Ploieşti este responsabilă de soluţionarea nemulţumirilor cetăţenilor vis-a-vis de aceste utilităţi publice?
16
Pe o scală de la 1 la 5, 1 însemnând dezacord total, 5 însemnând acord total, în ce măsură sunteţi de acord cu afirmaţiile de mai jos:
Alegeți un răspuns pe fiecare rând
1
2
3
4
5
Primăria este flexibilă în sensul că se adaptează condiţiilor în schimbare
Primăria soluţionează problemele cetăţenilor cu promptitudine
Primăria monitorizează şi evaluează calitatea serviciilor de utilităţi publice
Funcţionarii sunt specialişti în domeniile în care lucrează
Primăria pune la dispoziţia cetăţenilor canale directe de comunicare accesibile tuturor (dispecerat, telefonul cetateanului, adresa de e-mail, audiente)
Primăria sprijina parteneriatul public privat
Activitatea Primariei este aliniata la ceea ce consider ca reprezinta prioritatile de dezvoltare ale Municipiului Ploieşti
Primăria are strategii de dezvoltare a municipiului Ploiesti pe termen lung
Primăria este prea birocratică în relaţia cu alte instituţii
Primăria este prea birocratică în relaţia cu cetăţenii
Primăria tratează cu respect cetăţenii
În general, îmi place să lucrez/ să interacţionez cu funcţionarii din cadrul primăriei
Primăria îşi gestionează eficient bugetul
În general, funcţionarii din primării sunt corupţi
Primăria se asigură ca personalul său să fie la dispoziţia cetăţenilor
17
Cât de mulţumit sunteţi de atitudinea funcţionarilor publici din cadrul Primăriei Ploieşti?
Alegeți un răspuns
Foarte mulţumit(ă)
Mulțumit (ă)
Nici mulțumit (ă), nici nemulțumit (ă)
Nemulțumit (ă)
Foarte nemultumit(a)
18
Care sunt în opinia dumneavoastră prioritățile de investiții ale Municipiului Ploiești? Vă rugăm să le dați o notă de la 1 (cea mai puțin importantă) la 5 (cea mai importantă).
Alegeți un răspuns pe fiecare rând
1
2
3
4
5
Reparații străzi
Amenajare spații verzi
Locuri de joacă
Transport public
Școli, grădinițe
Sănătate publică
Utilități (apă, gaze, agent termic, canalizare)
Parcări
Iluminat public
Salubritate
Programe de protecție socială
Spectacole, evenimente culturale, târguri, expoziții
Baze sportive, agrement
VĂ MULȚUMIM PENTRU TIMPUL ACORDAT!
Trimiteți
Creați un chestionar