.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Survio
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Kies een optie die het beste bij uw mening past.
2

Hoe tevreden bent u met onze dienst/product op een schaal van 1 tot 10?

Geef een score van 1 tot 10, waarbij 1 zeer ontevreden is en 10 zeer tevreden.
3

Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?

Geef een beknopte beschrijving van wat u het meest stoort.
4

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zou aanbevelen aan een vriend of collega?

Geef een score van 0 (zeer onwaarschijnlijk) tot 10 (zeer waarschijnlijk).
5

Welk aspect van onze dienst/product zou u graag verbeterd willen zien?

Geef aan wat volgens u verbeterd kan worden voor een betere ervaring.
6

Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?

Geef aan met welke frequentie u gebruik maakt van onze dienst/product.
7

Heeft u suggesties voor nieuwe functies of verbeteringen?

Laat ons weten of u suggesties heeft voor de ontwikkeling van nieuwe functies of verbeteringen.
8

Hoe duidelijk vindt u de communicatie over onze dienst/product?

Beoordeel de duidelijkheid van onze communicatie op een schaal van 1 tot 5.
9

In hoeverre voldoet onze dienst/product aan uw verwachtingen?

Geef aan in hoeverre onze dienst/product voldoet aan uw verwachtingen.
10

Wat kunnen wij doen om uw tevredenheid te verhogen?

Geef uw suggesties voor het verbeteren van uw tevredenheid met onze dienst/product.