.
Satisfacción con el servicio al cliente
Hola,
Por favor, invierte unos pocos minutos de tu tiempo para rellenar el siguiente cuestionario.
Iniciar Encuesta Ahora
Protegido
Survio
Crear una encuesta
1
Extension
2
Agente
3
¿Cuánto tiempo has esperado una respuesta por parte de nuestro servicio al cliente?
Seleccione una respuesta
Muy largo
Largo
Más o menos largo
Poco
La respuesta fue casi inmediata
4
¿Los representantes de servicio al cliente han escuchado tu problema atentamente?
Con mucho cuidado
Con bastante cuidado
Más o menos
Con poco cuidado
No me han escuchado atentamente
5
¿Los representantes de nuestro servicio al cliente se han animado a ayudarte?
Sí, mucho
Bastante
Más o menos
No tanto
Muy poco
6
¿En cuánto tiempo nuestros representantes de servicio al cliente fueron capaces de ayudar?
Muy rápidamente
Rápidamente
Más o menos rápido
Más bien lentamente
Muy lentamente
7
¿Hasta qué punto era el representante de nuestro servicio al cliente bien informado?
Muy informado
Bastante
Más o menos
Más bien mal
Muy mal
8
¿Ha quedado clara la información que proporciona servicio al cliente?
Mucho
Bastante
Más o menos
No es muy clara
Nada
9
¿Qué parte de tus preguntas, han sido resueltas por nuestro servicio al cliente?
Todas
La mayoría
La mitad
Menos de la mitad
Ninguna
10
¿Fue nuestro servicio al cliente útil?
Sí, muy útil
Sí, bastante útil
No muy útil
No, nada útil
11
En general, ¿cómo era tu experiencia de la cooperación con nuestro servicio al cliente?
Mucho mejor de lo que esperaba
Algo mejor de lo que esperaba
Tal como lo esperaba
Algo peor de lo que esperaba
Mucho peor de lo que esperaba
Enviar
Cree
encuestas
gratis ✓ Desarrollado por
Survio