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Encuesta de Satisfacción al Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia más?

Por favor seleccione una opción que mejor describa su opinión.
2

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Por favor seleccione una opción que mejor describa su opinión.
3

En una escala del 1 al 10, ¿cómo valoraría nuestro servicio/producto?

Indique su satisfacción con nuestro servicio/producto asignando un puntaje del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
4

¿Qué mejoras le gustaría ver en nuestro servicio/producto?

Por favor describa las mejoras que le gustaría ver en nuestro servicio/producto.
5

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Por favor indique si recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas.
6

¿Qué tan probable es que compre nuevamente nuestro producto/servicio?

Por favor indique en una escala del 1 al 10 qué tan probable es que vuelva a adquirir nuestro producto/servicio.
7

¿Qué canal de comunicación prefiere para recibir actualizaciones sobre nuestro servicio/producto?

Por favor seleccione su canal de comunicación preferido para recibir actualizaciones sobre nuestro servicio/producto.
8

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Por favor indique con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto.
9

¿Ha experimentado algún problema con nuestro servicio/producto en el último mes?

Por favor indique si ha experimentado algún problema con nuestro servicio/producto en el último mes.
10

¿Qué factor considera más importante al elegir un producto/servicio?

Por favor seleccione el factor que considera más relevante al elegir un producto/servicio.