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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Enquête de Satisfaction Bodycote
1
Quels aspects de notre service appréciez-vous le plus ?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
La qualité
Le prix
Le service client
La rapidité
2
Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous à notre service/produit ?
Indiquez votre niveau de satisfaction en attribuant un nombre d'étoiles.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service ?
Exprimez vos préoccupations ou insatisfactions concernant notre service/produit.
4
Quel aspect de notre service aimeriez-vous voir amélioré en priorité ?
Indiquez ce que vous souhaiteriez voir changé ou amélioré en premier.
5
Quel est votre degré de satisfaction global avec notre société ?
Indiquez votre niveau de satisfaction globale en attribuant un nombre d'étoiles.
6
Parmi les éléments suivants, lesquels devraient être améliorés en priorité ?
Cochez tous les éléments qui devraient être améliorés en priorité selon vous.
Délais de livraison
Qualité des produits
Communication
Tarifs
7
Quelle est votre fréquence d'achat de nos services ?
Indiquez à quelle fréquence vous achetez nos produits ou utilisez nos services.
Jamais
Occasionnellement
Régulièrement
Très souvent
8
Quels canaux de communication préférez-vous pour interagir avec notre entreprise ?
Sélectionnez les canaux de communication que vous préférez pour entrer en contact avec nous.
E-mail
Téléphone
Ingénieur d'Affaires
Responsable Service Clients
9
Avez-vous des suggestions ou commentaires supplémentaires à nous faire part ?
Exprimez toute suggestion ou commentaire supplémentaire que vous avez à nous transmettre.
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