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Survey - MEO Desiste

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
Survio
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1

Deve contactar a linha "MEO Desiste"/ WhatsApp quando não pode instalar porque o cliente está ausente do local no período de agendamento. Em caso de insucesso no contacto com o cliente deve enviar chat via WhatsApp para o 969691520.

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2

A linha "MEO Desiste" foi criada com o objetivo de ajudar o técnico quando não é possível realizar uma instalação por motivos imputáveis ao cliente. Recorre habitualmente ao "MEO Desiste"?

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3

O "MEO Desiste" ajuda quando o cliente quer desistir por motivos comerciais : não pediu ou quer outro serviço, é muito caro, quer instalar noutra morada. Também ajuda em dúvidas comerciais: valores, canais, fidelização, nº de boxes.

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4

Se não pode instalar por falta de condições técnicas, a linha "MEO Desiste" não consegue ajudar. Em caso de falta de acesso ao PDO ou de material, ou falta de condições de segurança ou visibilidade, deve contactar a sala/ gestor.

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5

Situações em que existe necessidade de policiamento, colocação de postes ou ampliação de rede são fora do âmbito do "MEO Desiste".

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6

Fora do horário agendado só deve contactar a linha "MEO Desiste" se estiver na presença do cliente.

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