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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre appréciation
2

Merci de noter notre service/produit sur 10

Attribuez une note de satisfaction sur une échelle de 1 à 10
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Décrivez en quelques mots ce qui vous dérange le plus
4

Quels éléments aimeriez-vous voir améliorés dans notre service/produit ?

Indiquez les aspects que vous souhaiteriez voir améliorés
5

Comment pourrions-nous mieux répondre à vos attentes ?

Expliquez comment nous pourrions mieux vous satisfaire
6

Êtes-vous satisfait de l'assistance clientèle que vous avez reçue ?

Indiquez votre niveau de satisfaction par une réponse
7

Quel est le principal avantage que vous retirez de notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui représente le principal avantage pour vous
8

Avez-vous des suggestions à nous faire pour améliorer notre communication avec vous ?

Partagez vos suggestions pour améliorer notre communication avec vous
9

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point recommanderiez-vous notre service/produit à un ami ou collègue ?

Donnez une note à votre probabilité de recommander notre service/produit
10

Pouvez-vous identifier un service/produit concurrent qui selon vous fait mieux que nous ?

Indiquez un concurrent qui excelle selon vous