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Votre avis sur notre accompagnement digital

Aujourd’hui, la digitalisation nous parait indispensable dans notre société et y compris à l’échelle d’un magasin de proximité. 


Par ce questionnaire, nous souhaitons évaluer l’accompagnement du service marketing de la centrale vis-à-vis de cette digitalisation de votre activité. 


Merci pour le temps que vous accorderez à ce questionnaire.

Sécurisé
Votre avis sur notre accompagnement digital

La digitalisation au service du commerce de proximité 

1

Pensez-vous que la digitalisation puisse avoir un/des impact(s) sur votre activité ? Si oui, lequel(s) ?

2

Sur une échelle de 1 à 10, comment jugeriez-vous votre aisance avec les réseaux sociaux ?

3

Sur une échelle de 1 à 10, comment jugeriez-vous votre aisance avec le référencement local ?

Exemple : Google
4

Sur une échelle de 1 à 10, comment jugeriez-vous votre aisance avec la communication client digitale ?

Exemple : Emailing, sms
5

Selon vous est-il indispensable aujourd’hui d’exposer vos offres commerciales en ligne ? Si oui, pourquoi ?

6

Selon vous est-il indispensable aujourd’hui d’exposer vos offres commerciales en ligne ?

7

Si oui pourquoi ? / Si non pourquoi ?

8

Que pensez-vous de l’étiquetage électronique de vos produits en magasin ? Pensez-vous que cela pourrait vous être utile ?

La communication avec vos clients 

9

Quels dispositifs de communication utilisez-vous aujourd’hui pour vous adresser à vos clients afin de les informer de vos temps forts commerciaux ?

10

Lorsque vous souhaitez informer vos clients sur le changement exceptionnel de vos horaires ou publier des photos de votre magasin, où mettez-vous à jour ces informations ?

11

Répondez-vous aux avis laissés sur votre fiche Google ?

12

Cherchez-vous à augmenter votre nombre d’avis Google ?

13

Selon vous, est-ce important de mesurer la satisfaction de vos clients en magasin ?

La communication au sein de la coopérative 

14

Selon vous, quels moyens mis en place par la centrale permettent de renforcer la communication entre adhérents et de partager vos bonnes pratiques ?

15

Selon vous quels pourraient être les autres outils pertinents pour favoriser les échanges entre adhérents ?

16

Comment aimeriez-vous que votre centrale vous accompagne sur les sujets marketing et communication ?

Merci d‘avoir pris le temps de remplir ce questionnaire.