.

Känslohantering

Känslohantering är något alla människor gör både medvetet och omdevetet när vi är i sociala intraktioner. Det handlar om att vi agerar de känslor känslor vi då förväntas agera istället för att agera de känslor vi egentligen känner.

Säkrad
Survio
1

Vad identifierar du dig som?

Välj ett svar
2

Hur gammal är du?

Välj ett svar
3

Trivs du på din arbetsplats?

Välj ett svar
4

Vilken position har du på din arbetsplats?

Välj ett svar
5

Har du någon gång på din arbetsplats känt dig arg/irriterad/ledsen/orolig/glad/ förvånad, men dolt känslorna med en yttre fasad för att uppträda professionellt?

Välj ett svar
6

Om ja, hur ofta?

Välj ett svar
7

Hur brukar vanligtvis din sinnestämning vara när du är påväg till ditt arbete?

Välj ett svar
8

Hur ofta känner du så?

Välj ett svar
9

Upplever du att det är utmattande att bemöta kunder med ett glatt yttre när man egentligen inte känner sig glad?

Välj ett svar
10

Har det någon gång hänt att dina känslor har tagit över din yttre fasad vilket har resulterat i att det för stunden blev svårt att utföra dina arbetsuppgifter? Till exempel att en kund sagt något kränkande till dig vilket gjorde dig ledsen och därmed fick svårigheter att bemöta nästa kund med ett leende.

Välj ett svar