.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1

Miben látja a legnagyobb pozitívumot a szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük, válasszon a megadott lehetőségek közül.
2

Mennyire elégedett a jelenlegi szolgáltatásunkkal/termékünkkel skálázva 1-től 10-ig?

Kérjük, értékelje a szolgáltatásunkat vagy termékünket 1-től 10-ig terjedő skálán.
3

Kérem, ossza meg velünk, mit szeretne javítani a szolgáltatásunkon/termékünkön.

Kérjük, írja le röviden javaslatait vagy véleményét.
4

Melyek azok a szolgáltatások, amelyek szerint Önnek szüksége lenne jobban kidolgozott szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük, válasszon a megadott lehetőségek közül.
5

Milyen új szolgáltatásokat szeretne látni a kínálatunkban?

Kérjük, írja le az új szolgáltatások vagy termékek, amelyekkel elégedett lenne.
6

Mennyire fontos Önnek a környezettudatosság szempontjai alapján választani szolgáltatásunkat/termékünket?

Kérjük, értékelje fontosságát 1-től 5-ig terjedő skálán, ahol 1=Nem fontos, 5=Egyáltalán fontos.
7

Hol szeretné látni javulást a jelenlegi szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérjük, válasszon a megadott lehetőségek közül.
8

Adna további ötleteket vagy javaslatokat a szolgáltatásunk/termékünk fejlesztésére?

Kérjük, írjon bármilyen további ötletet vagy javaslatot, amely segíthetne szolgáltatásunk/termékünk fejlesztésében.
9

Mennyire érzi személyre szabottnak a szolgáltatásokat/termékeket?

Kérjük, értékelje a személyre szabottságot 1-től 5-ig terjedő skálán, ahol 1=Nem személyre szabott, 5=Tökéletesen személyre szabott.
10

Használt-e már valaha a versenytársaink szolgáltatásait/termékeit? Ha igen, miért?

Kérjük, válaszoljon a kérdésre röviden.
11

Mennyire érzi, hogy ügyfélszolgálatunk segítőkész és gyors a problémák megoldásában?

Kérjük, értékelje a segítőkészséget és problémamegoldást 1-től 5-ig terjedő skálán, 1=Nem segítőkész és lassú, 5=Nagyon segítőkész és gyors.
Készítsen kérdőívet