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Encuesta de Servicio al Cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
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1

¿Cómo contactó con el servicio de atención al cliente de PIEK?

Selecciona la opción que mejor describa cómo contactaste con el servicio de atención al cliente
2

¿Por qué motivo nos contactó?

Seleccione una o más respuestas
3

¿Cuánto tiempo esperaste para ser atendido?

Selecciona el tiempo aproximado que esperaste para ser atendido
4

¿Tu requerimiento fue solucionado?

Selecciona si tu requerimiento fue solucionado por el servicio de atención al cliente
5

¿Rapidez del asesor en la respuesta?

Califica la rapidez con la que el asesor respondió a tu solicitud
6

Conocimiento del asesor

Califica el nivel de conocimiento que mostró el asesor durante la atención
7

Eficiencia del asesor

8

Amabilidad del asesor

Califica el grado de amabilidad que percibiste en el trato del asesor
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