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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Seleccione todas las opciones que correspondan.
2

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Seleccione todas las opciones que correspondan.
3

¿Qué le gustaría mejorar de nuestro servicio/producto?

Por favor, escriba sus sugerencias.
4

¿Cuál es su grado de satisfacción general con nuestro servicio/producto?

Evalúe del 1 al 10, siendo 1 muy insatisfecho y 10 muy satisfecho.
5

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Por favor, seleccione una opción.
6

¿Qué tan probable es que vuelva a utilizar nuestro servicio/producto en el futuro?

Seleccione una opción que considere más apropiada.
7

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción que mejor describa su situación.
8

¿Cómo ha sido su experiencia de compra en línea con nosotros?

Por favor, comparta sus comentarios.
9

¿En qué áreas considera que podemos mejorar para satisfacer sus necesidades?

Por favor, sea lo más detallado posible.
10

¿Ha tenido algún problema reciente con nuestro servicio/producto?

Si es así, por favor descríbalo brevemente.