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Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Meinung ist uns wichtig!


Um unseren Kundensupport stetig zu verbessern, möchten wir Sie herzlich um Ihr Feedback bitten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, den Service nach Ihren Bedürfnissen weiterzuentwickeln und noch kundenfreundlicher zu gestalten.


Die Beantwortung des Fragebogens dauert nur wenige Minuten.


Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihr ASSAG-Team

Gesichert
Umfrage zur Kundenzufriedenheit
1

Die Qualität unserer Produkte/Dienstleistungen ist

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2

Haben Sie oder hatten Sie in den letzten 3 Monaten mit unserem Kundensupport (per E-Mail oder Telefon) zu tun?

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3

Die Reaktionszeit, mit der meine E-Mails beantwortet werden, empfinde ich als...

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4

Die telefonische Erreichbarkeit der Supporthotline ist...

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5

Wie sehr stimmen Sie der folgenden Aussage zu? Der Kundenservice hat mir geholfen, mein Anliegen schnell zu lösen.

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6

Die Support-Mitarbeiter empfinde ich als...

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7

Die Support-Mitarbeiter sind...

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8

Wie zufrieden sind Sie mit unserem Personal/Kundensupport?

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9

Mir sind folgende drei Kriterien am wichtigsten:

Bitte wählen Sie drei Kriterien aus.
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10

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen?

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11

Haben Sie Anregungen, Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge?

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12

Wir haben unsere Website umgestaltet. (Link: https://assag.ch/) Bitte geben Sie uns Feedback hierzu. Besuchen Sie unsere Website zum ersten Mal?

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13

Wie einfach ist es für Sie, die Informationen zu finden, die Sie suchen?

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14

Vermissen Sie bestimmte Informationen auf der neuen Webseite?

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15

Haben Sie Anregungen, Kritikpunkte oder Verbesserungsvorschläge für die Website?

16

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