.

Ankieta

Szanowny Panie Szanowna Pani, prosz o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
1

Jak często załatwia Pan/Pani sprawy w urzędzie skarbowym ?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Czy Pan/Pani jest zadowolona z obsługi w urzędzie skarbowym?

Wybierz jedną odpowiedź
3

Czy Pan/Pani uważa, że pracownicy w urzędzie skarbowym są wystarczająco uprzejmi w stosunku do klientów ?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Czy Pan/Pani zdaniem urzędnicy są w stosunku do klientów pomocni? Np.Przy wypełnianiu wniosków ?

Wybierz jedną odpowiedź
5

Czy pana/Pani zdaniem pracownicy urzędu skarbowego posiadają wystarczającą wiedzę ?

Wybierz jedną odpowiedź
6

Czy uważa Pan/Pani, że czas oczekiwania na obsługę interesantów jest zbyt długi ?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Czy wnioski, formularze dotyczące danej sprawy są według Pana/Pani pomocne?

Wybierz jedną odpowiedź
8

Czy spotkał/a się Pan/Pani z jakimiś trudnościami w urzędzie skarbowym podczas załatwiania spraw?

Wybierz jedną odpowiedź
9

Jakie rozwiązania rekomendował(a)by Pan/Pani w zakresie optymalizacji obsługi klienta ze strony urzędu skarbowego ?

10

Jakie kwalifikacje interpersonalne Pana/Pani zdaniem powinien posiadać pracownik urzędu skarbowego ?