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(Tourismus-)Zukunft mitgestalten: 4. Kundenzufriedenheit im Reisebüro
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4.1. Was ist für Sie bei der Wahl des Reisebüros wichtig?
Wählen Sie eine oder mehr Antworten
Qualität der Beratung
Persönliche Beziehungen
Lage des Reisebüros
Breites Angebot
Unabhängiges Reisebüro
Mir ist wichtig..
Hierzu habe ich eine Frage/Idee/Ergänzung/Bitte an das Reisebüro Sulzberger. Bitte senden Sie mir eine Nachricht an meine E-mail Adresse. Meine E-mail Adresse lautet:
2
4.2. Wenn Sie jeweils gerne das Reisebüro wechseln: was wäre ein Kriterium dafür, dass Sie alles oder das allermeiste über 1 Reisebüro buchen würden?
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Das kommt für mich aus dem folgenden Grund nicht in Frage:
Dies würde ich tun, wenn..
Hierzu habe ich eine Frage/Idee/Ergänzung/Bitte an das Reisebüro Sulzberger. Bitte senden Sie mir eine Nachricht an meine E-mail Adresse. Meine E-mail Adresse lautet:
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4.3. In welchen Dingen sehen Sie ein Stundenhonorar im Zusammenhang mit Reisen in Höhe von CHF 150.00 angemessen?
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Assistenz in der Internetsuche nach dem gnadenlos besten Preis
Beratungen zu einer spezifischen Destination
Hilfestellung bei Problemen mit Internetbuchungen
Streitereien mit Anbietern (günstiger als der Anwalt)
Andere...
Hierzu habe ich eine Frage/Idee/Ergänzung/Bitte an das Reisebüro Sulzberger. Bitte senden Sie mir eine Nachricht an meine E-mail Adresse. Meine E-mail Adresse lautet:
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4.4. Finden Sie, dass die Reisebüros nach einem anderen Modell arbeiten müssten?
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Nein, das klassische Reisebüro mit Auftragspauschale finde ich in Ordnung.
Ich finde eine Aufwandsgebühr nach geleisteter Zeit der Arbeit besser.
Hier sehe ich Handlungsbedarf:
Hierzu habe ich eine Frage/Idee/Ergänzung/Bitte an das Reisebüro Sulzberger. Bitte senden Sie mir eine Nachricht an meine E-mail Adresse. Meine E-mail Adresse lautet:
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4.5. Um welche Services wären Sie im Zusammenhang mit Reisen froh?
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Begleitete Anreise mit dem Zug zum Flughafen (mit Hilfe beim Check-in)
Hilfe beim Online Check-in
Hilfe beim Ausfüllen des Schiffmanifests
Wenn jemand den Garten mähen würde, wenn ich weg bin..
Sich jemand um den Hund zu Hause kümmern würde..
Einen Einkaufsdienst nach Rückkehr
Hilfe beim Installieren von hilfreichen Apps für die Ziel-Destination
Informationen zu Handygebühren, Roaming usw.
Andere...
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