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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Quels sont les aspects de notre service/produit que vous appréciez le plus?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Merci de noter notre service/produit sur 10 étoiles.

Attribuez une note de 1 à 10 étoiles, 1 étant la moins bonne note et 10 la meilleure.
3

Quels éléments de notre service/produit vous ont dérangés?

Veuillez décrire ce qui ne vous a pas plu ou ce qui vous a déçu.
4

Quelles fonctionnalités ou services aimeriez-vous voir améliorés?

Veuillez suggérer des améliorations que vous aimeriez voir mises en place.
5

Sur quel aspect notre service/produit pourrait-il être plus performant?

Veuillez indiquer un domaine spécifique où des améliorations sont nécessaires.
6

Avez-vous eu recours à notre service clientèle récemment? Si oui, comment évaluez-vous l'expérience?

Veuillez partager votre expérience et donner une évaluation de votre interaction avec notre service clientèle.
7

Quelle est votre fréquence d'utilisation de notre service/produit?

Indiquez à quelle fréquence vous avez recours à notre service/produit.
8

Quel est votre niveau de satisfaction global par rapport à notre service/produit?

Veuillez sélectionner une réponse qui décrit le mieux votre niveau de satisfaction.
9

Quels canaux utilisez-vous principalement pour communiquer avec nous?

Sélectionnez les principaux canaux que vous utilisez pour échanger avec notre entreprise.
10

Avez-vous des suggestions ou des commentaires supplémentaires à partager avec nous?

Si vous avez d'autres retours ou idées à partager, n'hésitez pas à les inclure ici.
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