.

Spokojenost - support Ecomail

Ahoj! Tvůj názor je pro nás super důležitý. Chceme vědět, jak se ti u nás pracuje, co tě baví a co by třeba mohlo být ještě lepší. Prosíme, vyplň tento dotazník – stačí vybrat hodnocení od 1 do 10 a přidat komentář tam, kde máš chuť nám něco vzkázat. Díky moc!

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
Spokojenost - support Ecomail
1

Tvé jméno

Vytvořit dotazník
Spokojenost - support Ecomail

Oblast 1: Jak jsi spokojen/a s náplní práce?

2

Jak moc ti sedí rozmanitost úkolů, které máš na starost?

Přináší ti práce možnost seberealizace? Děláš, co tě baví?
3

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak moc ti sedí rozmanitost úkolů, které máš na starost?"

4

Využíváš svůj talent a dovednosti naplno?

Máš prostor v práci využívat naplno svých dovedností a schopností?
5

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Využíváš svůj talent a dovednosti naplno?"

6

Jak je na tom tvá spokojenost s množstvím práce (v průběhu celého roku)?

Jak hodnotíš objem své práce s přihlédnutím na zhodnocení celého roku?
7

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak je na tom tvá spokojenost s množstvím práce (v průběhu celého roku)?"

8

Máš k práci vše, co potřebuješ? Jak hodnotíš dostupnost zdrojů, které potřebuješ pro tvou práci?

Přijde ti, že na to nejsi nikdy sám/sama?
9

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Máš k práci vše, co potřebuješ? Jak hodnotíš dostupnost zdrojů, které potřebuješ pro tvou práci?"

10

Jak hodnotíš možnosti růstu a rozvoje?

Cítíš, že máš na své pozici prostor pro růsta a rozvoj svých dovednosti?
11

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak hodnotíš možnosti růstu a rozvoje?"

Vytvořit dotazník
Spokojenost - support Ecomail

Oblast 2: Jak se ti spolupracuje s týmem?

12

Jak bys ohodnotil/a spolupráci v týmu?

Nenarážíš na problémy, které tě zdržují nebo blokují?
13

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak bys ohodnotil/a spolupráci v týmu?"

14

Jak jsi spokojen/a s atmosférou a kulturou v týmu?

Cítíš se mezi námi dobře a pohodlně?
15

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak jsi spokojen/a s atmosférou a kulturou v týmu?"

16

Cítíš se v týmu bezpečně a respektovaný/á?

Máš pocit, že můžeš mluvit otevřeně?
17

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Cítíš se v týmu bezpečně a respektovaný/á?"

18

Cítíš podporu ostatních kolegů v případě potřeby?

Můžeš se na ně spolehnout?
19

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Cítíš podporu ostatních kolegů v případě potřeby?"

20

Probíhá v týmu komunikace tak, že je všem všechno jasné?

Hodnotíš komunikaci v týmu jako otevřenou a jasnou bez nedorozumění?
21

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Probíhá v týmu komunikace tak, že je všem všechno jasné?"

Vytvořit dotazník
Spokojenost - support Ecomail

Oblast 3: Jak ti sedí vedení oddělení?

Spokojenost s team leadery

22

Jak hodnotíš přístup svého team leadera k tobě jako jednotlivci?

Je ti jasné, že tu pro tebe je?
23

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak hodnotíš přístup svého team leadera k tobě jako jednotlivci?"

24

Je team leader empatický a vždycky po ruce, když potřebuješ pomoc?

Můžeš se na svého team leadera obrátit v případě potřeby?
25

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Je team leader empatický a vždycky po ruce, když potřebuješ pomoc?"

26

Motivuje tě tvůj team leader k rozvoji a růstu?

Máš pocit, že Ti pomáhá rozvíjet se?
27

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Motivuje tě tvůj team leader k rozvoji a růstu?"

28

Jak bys ohodnotil/a schopnost team leadera komunikovat změny a strategii?

Dává ti jeho/její přístup smysl?
29

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak bys ohodnotil/a schopnost team leadera komunikovat změny a strategii?"

Spokojenost s Head of Customer support (Tom)

30

Jak ti vyhovuje přístup našeho Head k týmu?

Máš pocit, že jeho/její styl je to pravé pro celý tým?
31

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak ti vyhovuje přístup našeho Head (Tom) k týmu?"

32

Vnímáš, že je teď otevřenější a dostupnější?

Cítíš, že se situace v poslední době pozitivně změnila?
33

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Vnímáš, že je teď otevřenější a dostupnější?"

34

Head je takový “strategický kapitán“. Vyhovuje ti jeho styl vedení?

Dávají ti realizované změny smysl a myslíš, že je oddělení dobře řízeno v pohledu dlouhodobé strategie?
35

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Head je takový “strategický kapitán“. Vyhovuje ti jeho styl vedení?"

36

Je pro tebe jasný směr a cíle, které vedení nastavuje?

Vidíš před sebou jasnou cestu?
37

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Je pro tebe jasný směr a cíle, které vedení nastavuje?"

Vytvořit dotazník
Spokojenost - support Ecomail

Oblast 4: Jak vnímáš fungování oddělení supportu?

38

Jak hodnotíš chod oddělení supportu?

Máš pocit, že jsou nastavené procesy v pořádku a jsou ti jasné?
39

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak hodnotíš chod oddělení supportu?"

40

Jak vnímáš nastavenou strategii v oddělení?

Je pro tebe jasně a srozumitelně vykomunikovaná strategie oddělení?
41

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak vnímáš nastavenou strategii v oddělení?"

42

Jak vnímáš změny, které nastaly v oddělení?

Jsou změny v oddělení v pořádku vykomunikované?
43

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak vnímáš změny, které nastaly v oddělení?"

44

Jak jsi spokojený se svým mzdovým ohodnocením (fixní + variabilní mzda)?

Myslíš, že ohodnocen/a úměrně práci, kterou odvádíš?
45

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak jsi spokojený se svým mzdovým ohodnocením (fixní + variabilní mzda)?"

46

Jsou pro tebe měsíčně nastavované KPIs motivační?

Motivuje tě jasně stanovený měsíční cíl k jeho splnění?
47

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jsou pro tebe měsíčně nastavované KPIs motivační?"

Vytvořit dotazník
Spokojenost - support Ecomail

Oblast 5: Jak jsi spokojen/a s firmou a jejím směřováním?

48

Jak hodnotíš hodnoty a kulturu Ecomailu?

Stojí naše společnost na pevných základech?
49

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak hodnotíš hodnoty a kulturu Ecomailu?"

50

Máš pocit, že firma míří správným směrem a jde s dobou?

Vnímáš, že reagujeme na potřeby trhu a klientů?
51

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Máš pocit, že firma míří správným směrem a jde s dobou?"

52

Jak hodnotíš komunikaci vedení společnosti k zaměstnancům?

Přijde ti, že máme přehled o všem důležitém?
53

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Jak hodnotíš komunikaci vedení společnosti k zaměstnancům?"

54

Máš pocit, že ve firmě funguje otevřená komunikace směrem k vedení?

Máš prostor se vyjádřit a být vyslyšen/a?
55

Prostor pro tvůj komentář k otázce "Máš pocit, že ve firmě funguje otevřená komunikace směrem k vedení?"

Vytvořit dotazník
Spokojenost - support Ecomail

Díky za tvůj čas a upřímnost. S tvým feedbackem budeme nakládat nejlépe, jak to bude v našich silách a poznatky použijeme pro zlepšení fungování celého oddělení.


Pokud máš jakékoliv další poznámky nebo nápady, které bys s námi chtěl/a sdílet, budeme moc rádi! 

56

Tvůj prostor pro jakýkoliv komentář.

Vytvořit dotazník