.

„Satisfacția consumatorilor față de serviciile Ghişeul.ro”

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
1

Vârsta

Alegeți un răspuns
2

Genul

Alegeți un răspuns
3

Mediul

Alegeți un răspuns
4

Studii

Alegeți un răspuns
5

Venituri individuale / membru de familie

Alegeți un răspuns
6

Sunteți angajat / salariat?

Alegeți un răspuns
7

În ce măsură gestionați operațiuni simple pe internet (email, web site-uri, conturi platforme digitale)?

Alegeți un răspuns
8

Care este modalitatea uzuală, preferată de plată a taxelor şi impozitelor la bugetul de stat:

Alegeți un răspuns
9

Ați apelat la serviciile online oferite de Ghişeul.ro?

Alegeți un răspuns
10

Cât de des accesați platforma Ghişeul.ro?

Alegeți un răspuns
11

Considerați că platforma online de plată a taxelor şi impozitelor Ghişeul.ro este:

Alegeți un răspuns
12

Conectarea la platforma online Ghişeul.ro în vederea efectuării plăților către bugetul de stat este întotdeauna funcțională?

Alegeți un răspuns
13

Ați întâmpinat dificultăți în finalizarea operațiunilor de plată online pe platforma Ghişeul.ro?

Alegeți un răspuns
14

Considerați că angajații, consultanții online de la Ghişeul.ro sunt profesionişti?

Alegeți un răspuns
15

Cât de mulțumit sunteți de experiența cu angajații, consultanții suport Ghişeul.ro?

Alegeți un răspuns
16

Indicați în ce măsură sunt importante pentru dumneavoastră următoarele caracteristici ale utilizării platformei online Ghişeul.ro:

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri pe fiecare rând
17

Cât de eficient vă răspund la întrebări reprezentanții departamenului suport Ghişeul.ro?

Alegeți un răspuns
18

Cât timp trebuie să așteptați pentru a intra în contact cu un reprezentant asistență clienți Ghişeul.ro?

Alegeți un răspuns
19

Primiți email-uri de la Ghişeul.ro?

Alegeți un răspuns
20

Considerați că inflormațiile oferite pe platforma Ghişeul.ro contribuie la simplificarea şi implicit la decizia de efectuare a plăților online?

Alegeți un răspuns
21

Ați fost nevoit să transmiteți reclamații privind serviciile Ghişeul.ro?

Alegeți un răspuns
22

Ați folosit rubrica Părerea ta contează! de pe pagina Contact a platformei Ghişeul.ro?

Alegeți un răspuns
23

Pe o scală de la 1 la 5, cât de mulțumit, satisfăcut sunteți de platforma online Ghişeul.ro?

Alegeți un răspuns