Dotazník potrieb RK k vyhodnocovaniu ŽoPPM a ŽoP

Milí kolegovia, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu tohto dotazníka, za účelom optimalizácie procesov a zefektívnenia práce na pracoviskách.

Zabezpečené

Survio

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

2

Ako dlho pracujete v súčasnej pozícii?

Vyberte jednu odpoveď

1-3 mesiace

Menej ako 1 rok

1-2 roky

Od začiatku trvania projektu

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

3

Ako by ste ohodnotili súčasnú metodiku používanú pre overovanie žiadostí Plánu obnovy a odolnosti a Repower EÚ?

Vyberte jednu odpoveď

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

4

Aké konkrétne oblasti metodiky by ste chceli zlepšiť? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Jasnosť pokynov pre jednotné vyhodnocovanie spisov

Školenie a vzdelávanie zamestnancov s vytvorením vzdelávacieho plánu na konkrétne oblasti

Efektivita procesu vyhodnocovania spisov názornými príkladmi/vzorovými postupmi vyhodnocovania

Jeden dokument s aktuálnymi usmerneniami - odborom metodiky v čase aktualizovaný len jeden dokument obsahujúci všetky platné usmernenia

Jeden dokument energetických usmernení a riešení obnov RD, tematicky rozdelený podľa opatrení v prevedení text + grafika - Energetikom v čase aktualizovaný len jeden dokument obsahujúci všetky platné usmernenia pre oblasť EHB

Zníženie frekvencie vydávania usmernení

Iné (prosím, špecifikujte):

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

5

Ako ste spokojný/á so súčasnými IT nástrojmi a softvérom používanými na overovanie podkladov?

Vyberte jednu odpoveď

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

6

Aké vylepšenia v oblasti informatizácie a digitalizácie by ste navrhli? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Lepšie užívateľské rozhranie

Rýchlejšie spracovanie dát a stabilita softvérov

Lepšia integrácia dát medzi systémami

Jednoduchý prístup k analytickým nástrojom napr. pre kontrolu stavov spisov RK / OP

Iné (prosím, špecifikujte):

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

7

Ako by ste ohodnotili súčasné procesy spojené s overovaním podkladov?

Vyberte jednu odpoveď

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

8

Ktoré aspekty procesov by ste zmenili alebo zlepšili? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Zníženie byrokracie pre zjednodušenie vyhodnocovania ŽoP

Zefektívnenie komunikácie smerovaných na RK zo strany odborných oddelení (právne a metodické usmernenia v komplikovaných prípadoch)

Skrátenie času na overovanie (digitalizácia procesov pre všetky výzvy, integrácie, prepojenie databáz)

Minimalizovanie duplicitného nahrávania dokumentov v systémoch

Iné (prosím, špecifikujte):

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

9

Čo by vám pomohlo pre urýchlenie vyhodnocovania žiadostí?

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

10

Ktorá časť spracovania žiadostí je pre vás časovo najnáročnejšia? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Kontrola energetickej časti (EHB)

Nahrávanie a sťahovanie dokumentov v systémoch

Manuálna evidencia výstupov za pracovníka RK

Iné (prosím, špecifikujte):

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

11

Ako hodnotíte súčasnú organizačnú štruktúru a riadenie na pracovisku vašej RK?

Vyberte jednu odpoveď

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

12

Aké zlepšenia by ste navrhli v oblasti organizácie a riadenia Sekcie plánu obnovy? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Jasnejšie rozdelenie kompetencií a zodpovedností - na koho sa obrátiť v akých prípadoch

Efektívnejšia komunikácia riešení k problémovým témam pri vyhodnocovaní

Lepšie plánovanie času a koordinácia činností (kolízia porád, vzdelávania, konzultačných hodín a priorít)

Viac praktických školení pre zvýšenie odbornosti realizovaných erudovanými školiteľmi

Iné (prosím, špecifikujte):

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

13

Ako ste spokojný/á so súčasným vybavením a infraštruktúrou na vašom pracovisku (IT, technické vybavenie, nábytok)?

Vyberte jednu odpoveď

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

14

Aké vylepšenia by ste navrhli v oblasti vybavenia a infraštruktúry? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Žiadne, som spokojný/á

Zabezpečenie nábytku pre potreby RK

Zlepšenie technického vybavenia zamestnancov

Iné (prosím, špecifikujte):

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

15

Ako hodnotíte súčasnú pripravenosť klientov v komunikácii s pracovníkmi RK (mailová, telefonická, osobná)?

Vyberte jednu odpoveď

Vysoká

Dostatočná

Slabá

Žiadna

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

16

Aké zlepšenia by ste navrhli v oblasti komunikácie s klientmi? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Rýchlejšie odpovede na emaily zo strany klientov

Lepší telefonický zásah (napr. viac telefónnych čísel na RK pre komunikáciu s klientmi)

Zlepšenie edukácie klientov (pre efektívne konzultácie, zvýšenie kvality predkladaných žiadostí)

Školenie pre zamestnancov v oblasti komunikácie s klientom

Iné (prosím, špecifikujte):

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

17

Aká je vaša celková spokojnosť s vašim pracovným nasadením?

Vyberte jednu odpoveď

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

18

Aká je vaša celková spokojnosť s pracovným vybavením?

Vyberte jednu odpoveď

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

19

Ako by ste ohodnotili pracovnú atmosféru na vašom pracovisku?

Vyberte jednu odpoveď

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

20

Aké faktory podľa vás najviac ovplyvňujú pracovnú atmosféru na vašom pracovisku? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Vyberte jednu alebo viac odpovedí

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

21

Máte nejaké konkrétne návrhy alebo pripomienky, ktoré by mohli prispieť k zlepšeniu pracovných podmienok a procesov?

Vyberte jednu odpoveď

Nie, nemám

Áno (prosím, špecifikujte):

Vytvoriť dotazník

Dotazník pre optimalizácie procesov a zefektívnenie práce na pracoviskách

22

Aké ďalšie zlepšenia by ste navrhli v rámci projektu Obnov Dom pre naplnenie cieľov a míľnikov?

Nepovinná otázka

Vytvoriť dotazník

Dotazník potrieb RK k vyhodnocovaniu ŽoPPM a ŽoP

Na ktorom pracovisku pracujete?

Ako dlho pracujete v súčasnej pozícii?

Ako by ste ohodnotili súčasnú metodiku používanú pre overovanie žiadostí Plánu obnovy a odolnosti a Repower EÚ?

Aké konkrétne oblasti metodiky by ste chceli zlepšiť? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Ako ste spokojný/á so súčasnými IT nástrojmi a softvérom používanými na overovanie podkladov?

Aké vylepšenia v oblasti informatizácie a digitalizácie by ste navrhli? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Ako by ste ohodnotili súčasné procesy spojené s overovaním podkladov?

Ktoré aspekty procesov by ste zmenili alebo zlepšili? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Čo by vám pomohlo pre urýchlenie vyhodnocovania žiadostí?

Ktorá časť spracovania žiadostí je pre vás časovo najnáročnejšia? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Ako hodnotíte súčasnú organizačnú štruktúru a riadenie na pracovisku vašej RK?

Aké zlepšenia by ste navrhli v oblasti organizácie a riadenia Sekcie plánu obnovy? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Ako ste spokojný/á so súčasným vybavením a infraštruktúrou na vašom pracovisku (IT, technické vybavenie, nábytok)?

Aké vylepšenia by ste navrhli v oblasti vybavenia a infraštruktúry? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Ako hodnotíte súčasnú pripravenosť klientov v komunikácii s pracovníkmi RK (mailová, telefonická, osobná)?

Aké zlepšenia by ste navrhli v oblasti komunikácie s klientmi? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Aká je vaša celková spokojnosť s vašim pracovným nasadením?

Aká je vaša celková spokojnosť s pracovným vybavením?

Ako by ste ohodnotili pracovnú atmosféru na vašom pracovisku?

Aké faktory podľa vás najviac ovplyvňujú pracovnú atmosféru na vašom pracovisku? (Vyberte všetky, ktoré sa hodia)

Máte nejaké konkrétne návrhy alebo pripomienky, ktoré by mohli prispieť k zlepšeniu pracovných podmienok a procesov?

Aké ďalšie zlepšenia by ste navrhli v rámci projektu Obnov Dom pre naplnenie cieľov a míľnikov?