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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido

ZSAASSASS

1

Escribe tus preguntas aquí

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2

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Seleccionar las opciones que más le agradan.
3

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Calificar del 1 al 10, donde 1 es muy malo y 10 es excelente.
4

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Indicar los elementos que le causan insatisfacción.
5

¿Qué mejorarías de nuestro servicio/producto?

Explicar en qué aspectos se podría trabajar para una mejor experiencia.
6

¿Qué canal de comunicación prefiere para contactarse con nosotros?

Seleccionar el medio por el cual prefiere recibir comunicaciones.
7

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Indicar la periodicidad con la que hace uso de lo que ofrecemos.
8

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Indicar si estaría dispuesto a hacer una recomendación.
9

¿Cuál es su opinión sobre nuestra política de devolución?

Expresar su percepción respecto a este aspecto en particular.
10

¿En cuál de nuestras sucursales suele realizar sus compras?

Indicar la tienda física donde usualmente acude.
11

¿Desea añadir algún comentario adicional?

Brindar cualquier otro comentario que considere relevante.
12

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