Quiz sobre Conciliação (Competência Emocional)

a) Capacidade de apresentar argumentos jurídicos sólidos

b) Habilidade para compreender e gerenciar suas próprias emoções

c) Conhecimento técnico detalhado das leis locais

d) Habilidade para negociar condições financeiras favoráveis

a) Ignorando as emoções das partes envolvidas para focar apenas nos fatos

b)Demonstrando compreensão das perspectivas e sentimentos das partes para construir confiança

c) Impondo suas próprias opiniões para resolver rapidamente o conflito

d) Evitando discussões sobre emoções para manter a objetividade

a) Reduz a eficácia da conciliação por desviar o foco dos aspectos legais

b) Melhora a comunicação e facilita a resolução de conflitos, criando um ambiente colaborativo

c) Aumenta a tensão entre as partes devido ao envolvimento emocional do conciliador

d) Tem pouco efeito sobre o processo, já que a competência técnica é mais importante

a) Permite que o conciliador mantenha uma postura imparcial e evite reações emocionais que possam prejudicar a conciliação

b) Facilita o processo de convencimento das partes a aceitar um acordo

c) Reduz a necessidade de técnicas de conciliação, pois o conciliador pode se basear em suas emoções para resolver conflitos

d) Ajuda o conciliador a se destacar como um líder carismático no processo de conciliação

a) Pode aumentar a resistência das partes a aceitar uma solução proposta

b) Pode fortalecer o “rapport” e a sensação de estar sendo ouvido e compreendido pelo conciliador.

c) Pode desviar a atenção das questões centrais do conflito

d) Pode fazer com que as partes percebam o conciliador como alguém que está tomando partido