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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
VOTRE AVIS L'AVENIR
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?

Notez notre service/produit sur une échelle de 1 à 10.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Exprimez en quelques mots ce qui vous déplait le plus.
4

Quels éléments souhaiteriez-vous voir améliorés dans notre service/produit ?

Partagez avec nous vos suggestions d'amélioration.
5

Êtes-vous satisfait de la variété de nos produits/services ?

Répondez par Oui ou Non.
6

Comment décririez-vous votre expérience globale avec notre entreprise en un mot ?

Donnez un mot qui résume votre expérience globale.
7

Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre service/produit à un ami ou collègue ?

Sur une échelle de 0 à 10, comment évalueriez-vous la probabilité de recommander ?
8

Avez-vous rencontré des difficultés lors de l'utilisation de notre service/produit ?

Répondez par Oui ou Non.
9

Comment pourrions-nous améliorer notre service client ?

Partagez vos idées d'amélioration concernant notre service client.
10

Sur quel aspect devrions-nous mettre l'accent pour rendre notre produit/service encore meilleur ?

Indiquez l'aspect sur lequel nous devrions nous concentrer davantage.