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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecias más?

Por favor selecciona la opción que más se ajuste a tu opinión.
2

¿Cómo valorarías nuestro servicio/producto en una escala del 1 al 10?

1 - Muy insatisfecho, 10 - Muy satisfecho
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto te molestan más?

Por favor describe brevemente los aspectos que consideras que podemos mejorar.
4

¿Qué funcionalidades adicionales te gustaría que implementáramos en nuestro servicio/producto?

Por favor describe las funcionalidades que te gustaría que añadiéramos en el futuro.
5

¿Cómo sueles contactar con nuestro equipo de atención al cliente?

Selecciona la opción que más se ajuste a tu forma de contacto habitual.
6

¿Consideras que nuestro servicio/producto es accesible para todas las personas?

Por favor evalúa si consideras que nuestro servicio es accesible.
7

¿Qué canal de comunicación prefieres para recibir notificaciones sobre actualizaciones de nuestro servicio/producto?

Por favor elige el canal de comunicación preferido para estar al tanto de las novedades.
8

¿Qué factor consideras más importante al elegir un servicio/producto como el nuestro?

Selecciona el factor que más influye en tu decisión de compra.
9

¿En qué aspectos crees que podemos mejorar para satisfacer mejor tus necesidades?

Por favor indícanos en qué áreas crees que debemos enfocarnos para mejorar tu experiencia con nuestro servicio/producto.
10

¿Cómo conociste nuestro servicio/producto?

Por favor dinos cómo llegaste a conocer nuestro servicio/producto.