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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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SEKOYA DIFFUSION
1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?
Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre avis.
La qualité
Le prix
Le service client
L'efficacité
2
Notez notre service/produit de 1 à 10
Donnez une note entre 1 (très insatisfait) et 10 (très satisfait).
3
Qu'est-ce qui pourrait être amélioré dans notre service/produit ?
Veuillez nous faire part de vos suggestions d'amélioration.
4
Comment évaluez-vous la rapidité de notre service de livraison ?
Très rapide
Rapide
Moyenne
Lente
Très lente
5
Quelle est votre préférence en termes de communication avec notre service client ?
Choisissez l'option qui correspond le mieux à vos attentes.
Par téléphone
Par e-mail
Via les réseaux sociaux
En personne
6
Êtes-vous satisfait de la variété des produits que nous proposons ?
Oui
Non
7
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?
Oui
Non
8
Quelle est votre principale préoccupation en utilisant notre service/produit ?
9
Sur quels critères basez-vous votre décision d'achat chez nous ?
10
Auriez-vous des suggestions pour améliorer notre site web ?
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