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Midiendo la satisfacción del cliente en el Servicio de Transporte Andrea Express

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué tan confiable consideras que es el servicio de transporte de Andrea Express?

Selecciona una opción que describa mejor tu percepción sobre la confiabilidad del servicio.
2

Por favor, califica la capacidad de respuesta del personal de Andrea Express.

Califica del 1 al 10 la capacidad de respuesta del personal de la empresa Andrea Express, donde 1 es baja capacidad de respuesta y 10 es alta capacidad de respuesta.
3

¿Cómo evalúas el nivel de seguridad proporcionado por Andrea Express?

Describe en pocas palabras tu percepción sobre el nivel de seguridad ofrecido por Andrea Express.
4

En cuanto a la empatía del servicio de Andrea Express, ¿consideras que es suficiente?

Por favor, selecciona una respuesta que mejor describa si percibes empatía en el servicio brindado por Andrea Express.
5

¿Qué opinas sobre los elementos tangibles ofrecidos por Andrea Express?

Comparte tu opinión acerca de los elementos tangibles presentes en el servicio de Andrea Express.
6

¿Cómo calificarías la fiabilidad del servicio de transporte de Andrea Express?

Indica en una escala del 1 al 5 tu percepción sobre la fiabilidad del servicio, donde 1 es muy poco confiable y 5 es altamente confiable.
7

¿Estás satisfecho con la capacidad de respuesta del personal de Andrea Express?

Seleccione una opción que defina si te sientes satisfecho con la capacidad de respuesta del personal de Andrea Express.
8

¿Qué te hizo sentir más seguro al utilizar el servicio de transporte de Andrea Express?

Describe si hubo algún aspecto en particular que te brindó seguridad al utilizar el servicio de transporte de Andrea Express.
9

¿Consideras que el servicio de Andrea Express muestra empatía hacia sus clientes?

Selecciona una respuesta que mejor describa si percibes empatía en el servicio brindado por Andrea Express.
10

¿Qué aspecto tangible del servicio de Andrea Express agregarías o mejorarías?

Proporciona una sugerencia sobre algún elemento tangible que consideres que Andrea Express podría agregar o mejorar en su servicio.