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Diane's Satisfaction
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Enquête de satisfaction Diane's
1
Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez nos produits/services à un proche ?produitsservices à un proche ?
Utilisez uniquement des chiffres
2
Quelles sont les principales raisons qui vous font choisir nos produits/services ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Qualité
Service client
Innovation
Autre (veuillez préciser en remplissant ici !)
3
Qu’est-ce qui, selon vous, pourrait améliorer votre expérience avec notre entreprise ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Plus de choix
Tarifs ajustés
Livraison plus rapide
Support client amélioré
Autre (veuillez préciser en remplissant ici !)
4
Comment évaluez-vous la qualité de nos produits/services ?
5
Avez-vous déjà rencontré un problème avec notre entreprise ? Si oui, lequel ?
Choisissez une seule réponse
Non
Oui (veuillez préciser en remplissant ici !)
6
Quels services ou produits aimeriez-vous que nous ajoutions ?
7
Comment trouvez-vous nos tarifs par rapport à la concurrence ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Très compétitifs
Compétitifs
Moyens
Trop élevés
8
Quel canal préférez-vous pour recevoir des informations ou des promotions ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
E-mail
SMS
Portail web
Aucun
9
Quelles sont les valeurs les plus importantes pour vous chez une entreprise ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Innovation
Durabilité
Relation client
Prix compétitifs
Autre (veuillez préciser en remplissant ici !)
10
Comment évalueriez-vous notre service client ?
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