.

C. Hartwig Gdynia S.A.


Szanowna Pani / Szanowny Panie,


zwracamy się z gorącą prośbą o wypełnienie poniższej ankiety satysfakcji

i wyrażenia swojej opinii dotyczącej współpracy z naszą firmą.

Wszystkie przekazane wnioski i spostrzeżenia posłużą nam do dalszego doskonalenia naszej pracy, a tym samym do lepszego spełniania

Państwa oczekiwań.

Ankieta ma charakter anonimowy a jej wypełnienie nie zajmie więcej

niż 5 minut.


Zabezpieczony
Podziel się swoją opinią
1

Co jest dla Pani/Pana istotne na etapie wyboru firmy spedycyjnej (przed złożeniem zapytania)?

Wybierz jedną odpowiedź
2

Gdzie szuka Pani/Pan informacji o firmie spedycyjnej, z którą chce Pani/Pan nawiązać współpracę?

Wybierz jedną odpowiedź
3

Co jest dla Pani/Pana istotne w kontakcie z firmą spedycyjną (na etapie nawiązywania współpracy)?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Co w Pani/Pana przypadku decyduje o wyborze firmy spedycyjnej?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
5

Co jest dla Pani/Pana istotne we współpracy z firmą spedycyjną?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
6

Jaka jest jakość naszych usług w porównaniu z konkurencją?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Jak ocenisz poszczególne elementy naszej oferty?

Wybierz jedną odpowiedź w każdej linijce
8

Jaką formę kontaktu ze spedytorem Pani/Pan preferuje?

Wybierz jedną odpowiedź
9

Czy poleciłaby Pani/ Czy poleciłby Pan naszą firmę swoim znajomym?

Oceń na skali, gdzie 1 oznacza "zdecydowanie nie" a 10 "zdecydowanie tak".
10

Czy jest coś, co możemy zrobić lepiej?

Wybierz jedną odpowiedź