.

Questionnaire de Satisfaction Client Espace Culturel E.Leclerc Moulins

Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

Vos réponses nous aideront à améliorer votre expérience à l’Espace Culturel Leclerc.

Sécurisé
Questionnaire de Satisfaction Client

Question filtre

1

Fréquentez-vous l’Espace Culturel Leclerc ?

Choisissez 1 réponse

Accueil et service en magasin

2

Comment évaluez-vous l'accueil lors de vos visites ?

Choisissez 1 réponse
3

Lorsque vous avez besoin d'un conseil, les conseillers sont-ils

Choisissez 1 réponse
4

Le conseil des vendeurs vous a-t-il aidé à trouver ce que vous cherchiez ?

Choisissez 1 réponse

Aménagement du magasin et disponibilité des produits

5

Comment estimez-vous l'aménagement du magasin ?

Choisissez 1 réponse
6

Selon-vous, trouver 1 produit dans notre boutique est-il

Choisissez une ou plusieurs réponses
7

Les informations sur les produits en rayon (étiquetage, prix, descriptions) sont-elles claires ?

Choisissez 1 réponse
8

Que pourrions-nous améliorer pour que vous trouviez plus facilement ce que vous cherchez en magasin ?

(réponse ouverte)

Temps de passage en caisse

9

Le temps de passage en caisse lors de vos visites est-il généralement satisfaisant ?

Choisissez 1 réponse

Services en ligne et Click & Collect

10

Saviez-vous qu'il existe un service de click and collect ?

si non allez à la question 14
11

Avez-vous utilisé le service Click & Collect pour retirer vos produits en magasin ?

Choisissez 1 réponse
12

Pour quelles raisons avez-vous utilisé le click & collect

Choisissez une seule réponse

Satisfaction globale

13

Comment évaluez-vous globalement votre satisfaction vis-à-vis de l’Espace Culturel Leclerc ?

Choisissez 1 réponse

Évaluation 

14

Recommanderiez-vous notre magasin à votre entourage ?

0 vous ne recommandez pas du tout, 10 vous recommandez totalement

Fiche signalétique

15

Vous êtes ?

Choisissez 1 réponse
16

Quelle est votre profession ?

Choisissez 1 réponse
17

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

Choisissez 1 réponse