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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous notre service/produit dans son ensemble ?

Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre évaluation.
3

Qu'est-ce qui pourrait être amélioré dans notre service/produit ?

Exprimez en quelques mots les points d'amélioration que vous identifiez.
4

Préférez-vous la livraison à domicile ou le retrait en magasin ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à vos préférences.
5

Avez-vous rencontré des problèmes récurrents avec notre service/produit ? Si oui, lesquels ?

Détaillez les problèmes que vous avez rencontrés plusieurs fois.
6

Êtes-vous satisfait de la variété des produits que nous proposons ?

Sélectionnez votre degré de satisfaction par rapport à la variété des produits.
7

Quel est votre avis sur la facilité d'utilisation de notre site web ou application mobile ?

Donnez-nous votre opinion sur la facilité d'utilisation de nos plateformes en ligne.
8

Parmi les fonctionnalités actuelles, laquelle souhaiteriez-vous voir améliorée en priorité ?

Indiquez la fonctionnalité que vous jugez la plus importante à améliorer.
9

Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit au cours de la dernière année ?

Indiquez le nombre approximatif d'utilisations que vous avez faites de notre service/produit.
10

Avez-vous recommandé notre service/produit à votre entourage ?

Indiquez si vous avez recommandé notre service/produit à d'autres personnes.