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Acercamiento

Un chef recibe ingredientes secretos de sus clientes para preparar un plato especial. Sin avisar, usa esos ingredientes para otros platillos que vende a terceros. ¿Qué debería hacer el chef para resolver esta situación?

Un bibliotecario recibe libros personales para un evento, pero los deja en estantes abiertos donde cualquiera puede leerlos y algunos se pierden. ¿Qué acción priorizaría para mantener la confianza?

Un sastre modifica los trajes de sus clientes sin consultarles, argumentando que “queda mejor así”. Algunos clientes encuentran los cambios incómodos o innecesarios. ¿Qué principio debería guiar sus acciones?