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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted más?

Seleccione la opción que mejor refleje su opinión.
2

Por favor califique nuestro servicio/producto del 1 al 10

Seleccione un número del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Escriba en detalle cuáles son los aspectos que le han causado molestia.
4

¿Qué mejoras le gustaría ver en nuestro servicio/producto?

Por favor, comparta cualquier idea que tenga para mejorar nuestro servicio/producto.
5

¿Cómo calificaría la facilidad de uso de nuestro producto/servicio?

Seleccione una opción que describa mejor su percepción sobre la facilidad de uso.
6

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor describa su nivel de uso.
7

¿Qué tan satisfecho está con la disponibilidad de nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción que refleje su nivel de satisfacción con la disponibilidad.
8

¿Qué canal de contacto prefiere para resolver problemas relacionados con nuestro servicio/producto?

Seleccione el canal de contacto que prefiera para resolver problemas.
9

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Seleccione una opción que mejor describa si recomendaría nuestro servicio/producto.
10

¿Qué tan importante es para usted la innovación en nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción que describa la importancia de la innovación para usted.