.

Zadowolenie osób podróżujących pociągiem

Szanowny Panie / Szanowna Pani,

Zachęcam do wypełnienia ankiety poświęconej zadowoleniu osób podróżujących pociągiem.

Wasza opinia jest dla nas niezwykle cenna, ponieważ pomoże  nam lepiej zrozumieć jakiem macie oczekiwania i doświadczenia jako pasażerowie. Wypełnienie tej krótkiej ankiety zajmie tylko kilka minut, a uzyskane informacje pozwolą nam dostosować nasze usługi do waszych potrzeb i oczekiwań.

Zabezpieczony
1

Proszę wskazać, w jakiej grupie wiekowej się Pan/Pani znajduje.

Wybierz jedną odpowiedź
2

Jak często podróżuje Pan/Pani pociągiem?

Wybierz jedną odpowiedź
question image
3

Co jest dla Pani/Pana ważne podczas wybierania środku transportu?

Można wybrać więcej niż jedną odpowiedź.
4

Które wnętrze pociągu podoba się Pani/Panu bardziej?

Można wybrać więcej niż jedną odpowiedź.
5

Na ile ocenia Pani/Pan swoją ostatnią podróż pociągiem?

6

Ma Pani/Pan do dyspozycji 200 zł na poprawę doświadczenia podróżowania pociągiem.

Proszę przydzielić kwoty do poniższych kategorii, zgodnie z tym, co Państwa zdaniem najbardziej przyczyniłoby się do zwiększenia zadowolenia osób podróżujących pociągami.
Przydziel 200 zł
Punktualność i regularność połączeń
0
0
200
Czystość i porządek w pociągu
0
0
200
Poprawa komfortu siedzeń
0
0
200
Dodatkowe usługi (takie jak np. bezpłatny Wi-Fi, gniazdka do ładowania)
0
0
200
Lepszy system informacyjny dostarczający bieżące informacje pasażerom
0
0
200
7

Co jest dla Pani/Pana najważniejsze podczas podróży pociągiem?

Zmień kolejność pozycji zgodnie ze swoimi preferencjami (1. - najważniejsza, ostatnia - najmniej ważna)
8

Proszę o określenie swojego zadowolenie z różnych elementów podróżowania pociągiem.

Wybierz jedną odpowiedź w każdej linijce
9

Z jakimi elementami spotkali się Państwo podczas podróży pociągiem oferowanej przez poniżej podanych przewoźników?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi w każdej linijce
10

Co według Pani/Panny można było by zmienić, aby podróż pociągiem była bardziej satysfakcjonująca i komfortowa?