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Questionnaire Qualité Bénéficiaire 2026

Madame, Monsieur

Nous vous remercions par avance de prendre quelques minutes de votre temps

pour remplir le questionnaire de satisfaction suivant concernant votre expérience au sein d'Assistance Familiale.

Sécurisé
Questionnaire Qualité Bénéficiaire 2026 - ASSISTANCE FAMILIALE

Nous vous remercions par avance de prendre quelques minutes pour répondre à notre questionnaire de satisfaction.

Réponses confidentielles

1

NOM Prénom

2

Code postal :

3

Avez-vous facilement trouvé notre association ?

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4

Depuis combien de temps faites-vous appel à nos services ?

Choisissez une seule réponse
5

Comment avez-vous connu Assistance Familiale ?

Choisissez une seule réponse
Questionnaire Qualité Bénéficiaire 2026 - ASSISTANCE FAMILIALE
6

Pensez-vous avoir été bien informé(e) sur :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
7

Vous a-t-on remis les documents nécessaires à votre intégration dans notre service :

Choisissez une ou plusieurs réponses
8

Etes-vous satisfait (e) de notre accueil physique et téléphonique ?

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
Questionnaire Qualité Bénéficiaire 2026 - ASSISTANCE FAMILIALE
9

Pensez-vous que l'aide apportée répond au besoin évalué au début de la prise en charge ?

Choisissez une seule réponse
10

Pensez-vous que votre besoin a bien été compris par le service administratif ?

Choisissez une seule réponse
11

Que pensez-vous de l'aide apportée sur les points suivants :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
12

Pensez-vous que votre aide à domicile a bien compris vos attentes ?

Choisissez une seule réponse
Questionnaire Qualité Bénéficiaire 2026 - ASSISTANCE FAMILIALE
13

Diriez-vous que votre aide à domicile est :

Choisissez une seule réponse dans chaque rangée
14

Aimeriez-vous que votre aide à domicile réalise d'autres taches qu'elle ne fait pas :

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15

Si vous deviez attribuer une APPRECIATION GLOBALE sur notre rôle dans votre maintien à domicile, vous diriez que les services d’Assistance Familiale vous conviennent :

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16

Quelles nouvelles activités devrions nous vous proposer ?

17

Souhaiteriez-vous qu'aient lieu des rencontres conviviales ou informationnelles ?

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18

Recommanderiez-vous Assistance Familiale à votre entourage ?

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