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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Sélectionnez l'aspect que vous appréciez le plus
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit actuel ?

Notez votre niveau de satisfaction de 1 à 10
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit actuel ?

Veuillez décrire ce qui vous dérange le plus
4

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorés en priorité ?

Sélectionnez les aspects que vous souhaitez voir améliorés en priorité
5

À quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit ?

Indiquez la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit
6

Combien de temps utilisez-vous notre service/produit lors d'une utilisation standard ?

Indiquez la durée habituelle d'utilisation de notre service/produit
7

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à votre entourage ?

Indiquez si vous avez recommandé notre service/produit à d'autres
8

Quels canaux utilisez-vous principalement pour nous contacter en cas de besoin ?

Sélectionnez les canaux de communication que vous utilisez principalement
9

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Indiquez comment vous avez découvert notre service/produit
10

Envisagez-vous d'utiliser d'autres produits/services de notre entreprise à l'avenir ?

Indiquez si vous envisagez d'utiliser d'autres produits/services de notre entreprise à l'avenir