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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Qu'appréciez-vous le plus dans notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?

Notez votre satisfaction en attribuant entre 1 (pas du tout satisfait) et 10 (très satisfait).
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Décrivez brièvement les points qui vous posent problème.
4

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous améliorer en priorité ?

Sélectionnez les domaines sur lesquels vous pensez que des améliorations sont nécessaires.
5

Comment pensez-vous que nous pourrions améliorer votre expérience client ?

Proposez vos idées pour rendre notre service/produit encore meilleur.
6

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?

Indiquez si vous avez recommandé notre service/produit à des proches.
7

Quelle est la principale raison pour laquelle vous choisiriez notre service/produit à nouveau ?

Expliquez ce qui vous inciterait à renouveler votre choix.
8

Êtes-vous satisfait de la variété de produits que nous proposons ?

Indiquez si vous êtes content de la diversité de notre offre.
9

Comment évaluez-vous la réactivité de notre service clientèle ?

Donnez votre avis sur la rapidité et l'efficacité de notre service clientèle.
10

Quelles fonctionnalités supplémentaires aimeriez-vous voir ajoutées à notre service/produit ?

Suggérez des améliorations ou des nouveautés que vous voudriez voir implémentées.