„Globotica și impactul tehnologiei în ospitalitate”

Stimate Domnule sau Doamnă,

Vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dumneavoastră

pentru a completa următorul chestionar.

Securizat

Survio

Vârsta

Alegeți un răspuns

18-29 ani

30-39 ani

40-49 ani

50-59 ani

60-69 ani

Peste 70 ani

Genul

Alegeți un răspuns

Feminin

Masculin

Studii

Alegeți un răspuns

Liceale

Postliceale

Universitare

Postuniversitare

Mediul de proveniență

Alegeți un răspuns

Urban

Rural

Profesia

Călătoriți des în țară și în străinătate?

Alegeți un răspuns

Da, destul de des

Da, rareori

Nu, deloc

Considerați că tehnologia utilizată în industria hotelieră românească este satisfăcătoare pentru facilitarea serviciilor în acest domeniu?

Alegeți un răspuns

Nu ştiu / Non răspuns

Considerați că este adecvată utilizarea inteligenței artificiale (AI) în serviciile hoteliere?

Alegeți un răspuns

Nu ştiu / Non răspuns

Sunteți de acord cu ideea implementării și utilizării celei mai noi tehnologii în domeniul serviciilor hoteliere?

Alegeți un răspuns

Deloc

Puțin acord

Neutru

De acord

Total de acord

Unele hoteluri din străinătate au adoptat deja inteligența artificială (AI), Internetul obiectelor (IoT), robotica și analiza datelor pentru a îmbunătăți serviciile. Pe care dintre următoarele considerați că este o prioritate pentru utilizare în industria hotelieră din România?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Beneficii pentru hotelieri: IoT, Robotică

Beneficii pentru clienti:

Cip integrat: controlează mediul în timp real

Dressing: Dulap virtual care oferă clienților o gamă nelimitată de haine

Mâncare: room service bazat pe mâncare proiectată cu o imprimantă 3D

Sport: antrenor personal holografic

Realitatea virtuală: o experiență captivantă pentru călătorii de afaceri, departe de cei dragi

Considerați experiența de cazare în hoteluri din România:

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Optimizat: Clientul are o multitudine de instrumente pentru compararea ofertelor în palmă. Prin urmare, hotelierii trebuie să-și dubleze eforturile pentru a-i atrage atenția.

Fără fricțiuni: De la rezervare până la check-out, clientul dorește ca, călătoria să fie lină și simplă. Aceasta înseamnă că anumiți pași trebuie automatizați.

Individualizat: Pentru a se simți special, clientul se așteaptă la un anumit nivel de personalizare pe baza istoricului său.

Interactiv: Prin personalizare, clientul se așteaptă să i se ofere servicii într-o manieră proactivă.

Durabil: Clientul este conștient de impactul ecologic al călătoriei. El așteaptă așadar ca unitățile să îndeplinească anumite standarde.

Pe o scală de la 1 la 5, cum apreciați calitatea serviciilor hoteliere de înaltă tehnologie din România?

Atribuiți 100 puncte

Deloc bună

100

Puțin bună

100

Neutru

100

Bună

100

Foarte bună

100