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Enquête de satisfaction client
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Enquête de satisfaction client
1
Comment avez-vous connu notre entreprise ?
Bouche-à-oreille
Publicité en ligne
Réseaux sociaux
Salon ou événement
Autre
2
Avez-vous ressenti que vos besoins étaient bien pris en compte ?
Oui, totalement
Partiellement
Non
3
Est-ce que notre service ou produit a été à la hauteur de vos attentes ?
Oui
Non
4
Avez-vous trouvé que le processus de commande et de personnalisation été fluide ?
Très fluide
Assez fluide
Peu fluide
Pas fluide du tout
5
Qu'est-ce qui vous a décider a choisir notre entreprise et pas un concurrent ?
6
Les renseignements que nous vous avons partagés étaient-ils clairs et complets ?
Oui, tout à fait
Oui, en grande partie
Partiellement
Non, pas vraiment
7
Êtes-vous satisfait(e) de la durabilité/qualité de nos produits ?
Très Satisfait
Satisfait
Moyennement Satisfait
Insatisfait
8
Si vous avez utilisé notre service après-vente, comment le qualifieriez-vous ?
Excellent
Bon
Moyen
Mauvais
9
Quel est votre niveau de satisfaction global avec notre service/produit?
Évaluez votre niveau de satisfaction sur une échelle de 1 à 10
10
Avez-vous des suggestions spécifiques pour améliorer notre entreprise ?
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