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Vous, en tant que consommatrice
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Quelles sont vos attentes en tant que consommatrice lorsque vous vous rendez dans une enseigne connue ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Qualité des produits
Variété dans les choix
Une tarification juste
Disponibilité des produits et du personnel
Une bonne organisation
Service clientèle de qualité
Facilité de paiement
Une traçabilité et durabilité des produits
2
Quelles sont vos attentes sur le service client d'une de vos marques préférées ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Courtois
Réactif
Professionnel
Compétent
3
Avez-vous déjà vécu une expérience client négative ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
4
Quels sont les critères que vous jugez importants pour évaluer la qualité d'une relation client ?
Choisissez une seule réponse
Personnalisation
Disponibilité
Endroit chaleureux et agréable
Prise en charge différenciante
Amabilité
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